Orange sacré une nouvelle fois meilleur réseau mobile de France

L’ARCEP a publié aujourd’hui les résultats de son « Observatoire sur la couverture et la qualité des services mobiles ».

Orange obtient les meilleurs résultats avec une note supérieure à la moyenne sur 153 critères sur les 210 élaborés par l‘autorité pour évaluer de manière globale la qualité des services mobiles.

L’ARCEP met à disposition de tous sur son site de nombreuses données et illustrations issues de son dernier observatoire.

Le classement retenu est le nombre de critères au dessus par la moyenne. Après Orange en tête avec un score de 153, Bouygues Télécom en compte 52, SFR 42 et enfin Free a seulement 9 indicateurs au dessus de la moyenne.

Couverture

Si les couvertures 2G et 3G sont équivalentes chez les différents opérateurs, Orange et Bouygues Télécom se démarquent nettement de leurs concurrents sur la 4G, même si SFR bénéficie d’un accord d’itinérance 4G avec Bouygues Télécom sur une partie du territoire.

L’étude de l’Arcep a été menée au premier trimestre 2015, ce qui explique la différence par rapport à la couverture en 4G annoncée aujourd’hui par Orange (76% de la population).

Débits 4G

Un dysfonctionnement dans le processus d’achat des cartes SIM a obligé l’Arcep à exclure 60% des mesures réalisées mais les données les plus intéressantes sont tout de même publiées :

Vitesse moyenne en émission et en réception chez les différents opérateurs

Sur la 4G, le résultat est sans appel : Orange est leader avec un débit moyen de plus de 20 Mb/s en réception en 4G quand la moyenne de Free, bon dernier, ne dépasse pas les 10 Mb/s.

Fiabilité des cartes 4G

La fiabilité de cartes de couverture 4G publiées par les opérateurs ont atteint cette année des scores satisfaisants (plus de 98,7% chez tous les opérateurs).

L’an dernier, SFR affichait une fiabilité de seulement 87,3% en Avril, Free faisait un peu mieux à 91,6% quand les deux autres concurrents affichaient déjà une fiabilité satisfaisante. Le rappel à l’ordre de l’Arcep avait amené les deux opérateurs a modifier leurs cartes.

Voici la déclaration de Stéphane Richard, PDG d’Orange suite à la publication des résultats de l’Arcep :

« Les réseaux sont au cœur la stratégie d’Orange, comme ils sont au cœur des attentes de nos clients. Je me félicite de ces excellents résultats ; notre savoir-faire est nettement reconnu une fois de plus. Nous démontrons que nos efforts d’investissements alliés à l’expertise des équipes techniques d’Orange paient et nous permettent d’offrir une connectivité toujours plus riche à nos clients. Et cela qu’ils soient chez eux, au travail ou en déplacement. »