Nous vous reportions cette semaine la mise en place pour de nombreux clients SFR de Privilèges pour les abonnés fixes et mobiles.
Si les clients Box peuvent résilier les différents privilèges ajoutés à leurs forfaits, les clients mobile concernés n’auraient pas cette possibilité selon Capital.
Pour les clients mobiles, SFR ajoute 8 chaînes exclusives (Syfy, 13ème Rue, Discovery Channel, Discovery Science, Discovery ID, Discovery Family, E!, myCuisine) ainsi que des appels illimités ou l’internet mobile illimité selon les offres.
L’augmentation tarifaire est de 2€ dans le premier cas et de 5€ dans le second cas.
Contacté par Capital, SFR a confirmé qu’il s’agissait d’une hausse tarifaire accompagnée de nouveaux services. Il n’est pas possible de résilier individuellement le privilège ajouté.
La résiliation de l’offre mobile reste possible sans frais, même pendant la période d’engagement, pendant 4 mois à compter de la mise en place de la hausse tarifaire.
Notez qu’en cas de résiliation par portabilité du numéro, SFR facturera des frais de résiliation qu’il faudra se faire rembourser par la suite en contactant le service client SFR.
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