Bouygues Telecom : panne nationale sur le réseau mobile de l’opérateur ce matin [MAJ]

Depuis ce matin, 27 septembre, le réseau mobile de Bouygues Telecom subit de très fortes perturbations sur quasiment toute la France, les grandes métropoles sont les principales touchées par ces problèmes techniques. 

[MAJ 27/09 à 12h] : Comme prévu par l’opérateur, la panne est à présent terminée, les services sont redevenus opérationnels.

Depuis environ 7h ce matin, les clients mobile Bouygues connaissent des soucis pour se connecter à internet via le réseau de l’opérateur. Les services ont l’air de nouveau opérationnels dans certaines villes mais toutes ne sont pas encore rétablies à l’heure actuelle.

Les services techniques de l’opérateur sont sur le pied de guerre et Bouygues annonce qu’une panne comme celle-ci dure au maximum 4h, le retour à la normale devrait donc se faire sur les coups de 11h voire midi.

Le site Down Detector a noté un pic avec jusqu’à 2400 signalements de problème sur le réseau mobile, les principales villes touchées étaient Lyon, Paris, Bordeaux mais ce sont de grandes villes, avec plus de clients et donc, plus de monde impacté.

Seul l’internet a été impacté selon les différents retours, les appels et les SMS semblaient globalement OK.

[🔴] Nous rencontrons actuellement un incident sur l’accès à Internet mobile. Les équipes techniques sont mobilisées pour résoudre au plus vite cet incident. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) September 27, 2018

Hello !

Un incident global est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

Généralement, ce type d'incident est résolu dans les 4 heures

Merci pour votre compréhension et votre confiance

Damien

— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) September 27, 2018