Bouygues Télécom a envoyé un SMS à plusieurs de ses clients pour les informer d’un enrichissement de leur offre mais celui-ci est en fait une option qui se révèle finalement payante.
Ce n’est pas la première fois que Bouygues Telecom agit de la sorte, l’opérateur est régulièrement pointé du doigt ainsi que l’un de ses concurrents pour des ajouts d’options payantes en justifiant cela par un enrichissement du forfait.
Si cela peut parfois s’avérer utile, il est des options qui ne seront pas utilisées par tout le monde comme les appels illimités vers les mobiles depuis le fixe pour 3€ de plus par mois ou cette fois-ci, le bouquet beIN Sports.
En effet, selon de très nombreux clients d’un forfait Sensation chez l’opérateur, Bouygues Telecom a ajouté le bouquet dédié au sport pour 4€ par mois à compter du mois prochain.
Une méthode cavalière mais qui est pourtant bien légale comme le rappelait l’UFC-Que Choisir au mois de janvier dernier. Si vous êtes dans un tel cas, il est possible de refuser l’ajout de l’option et ainsi ne pas être surfacturé.
Et pour pouvoir faire un "rappel", il faut lavoir déjà annoncé ! pic.twitter.com/eGil8DpLmI
— Ashmodaj (@Ashmodaj) March 6, 2019
