Interview: Jean-Bernard Willem répond à nos questions
Pour la première interview de l’année 2010, nous avons le plaisir de poser à nouveau nos questions à Jean-Bernard Willem. Nous revenons avec lui sur les différentes chaînes et services qui devraient intégrer prochainement Orange TV, ainsi que sur la différence entre les offres Orange TV ADSL, Sat et Fibre.
Orange-TV.info: M. Willem bonjour, merci de nous accorder cette nouvelle interview. Nous rappelons à nos lecteurs que vous êtes le directeur des contenus TV, VoD, Musique et Jeux pour Orange en France. Vous êtes aussi chargé du développement de la TV d’Orange sur la TV par ADSL et sur satellite.
Tout d’abord parlons un peu « chiffres ». La Télévision d’Orange compte combien d’abonnés à ce jour ? Le nombre d’abonnés à Orange sport et Orange cinéma séries est-il conforme à vos prévisions ?
Jean-Bernard Willem: Nous sommes satisfaits de nos trajectoires d’abonnés qui sont conformes à nos prévisions pour Orange sport et Orange cinéma séries. Au 30 sept 09, nous avions près de 600 000 abonnés à ces chaînes payantes. Les prochains chiffres officiels seront communiqués le 25 février, lors de la publication des résultats annuels du Groupe France Telecom.
Orange-TV.info: Au début de l’année 2009, Orange a signé avec le groupe Canal + un accord permettant de reprendre les services de rattrapage de Canal + et Canal Sat. A ce jour, ces services ne sont pas disponibles. Les tensions entre Orange et Canal+ seraient-elles la cause de ce retard ? Les abonnés de ces bouquets pourront bénéficier de ces services à quel moment ?
Jean-Bernard Willem: Il n’y a aucune tension entre le Groupe Canal+et le Groupe France Telecom ; les équipes travaillent régulièrement ensemble, notamment sur le lancement des services Canal+ à la demande et CanalSat à la demande qui nécessite des développements importants sur les plateformes techniques de France Telecom et de Canal+.
En effet, ces services seront accessibles pour les clients de la TV d’Orange abonnés à Canal+ et/ou CanalSat aussi bien en TV sur ADSL qu’en TV Satellite.
Canal+ décidera de la date de lancement de ces services, mais techniquement, les développements communs seront finalisés au cours du premier semestre 2010.
Orange-TV.info: Un autre accord avait été signé en début d’année. En effet, Orange et Audiovisuel Extérieur de France avaient conclu un partenariat qui vise à enrichir l’expérience des abonnés d’Orange dans leur consommation de l’information. Les deux groupes avaient annoncé qu’un nouveau service interactif permettra de visionner à la carte la totalité des émissions de la chaine et d’avoir un accès immédiat au journal télévisé, actualisé toutes les demi-heures. Ce service interactif offrira la possibilité d’approfondir les grands thèmes d’actualité grâce à des dossiers audiovisuels composés de reportages, débats et magazines. Enfin un canal sera dédié à la couverture des grands événements et aux éditions spéciales de France 24. Orange réalise ainsi son premier service interactif pour une chaine extérieure au groupe. Qu’en est-il de ce projet ?
Jean-Bernard Willem: Le service interactif de France 24 est ouvert depuis le 18 décembre 2009, et va s’enrichir progressivement. Il est accessible sur le Canal 160 en appuyant sur la touche OK (voir cet article à ce sujet).
Orange-TV.info: Les chaînes du groupe FOX seront retirées le 1er janvier des réseaux ADSL. Foxlife et National Géographic HD vont donc disparaître d’Orange TV. La Fox a décidé de rendre ses chaînes en exclusivité Canal Sat. Que pensez-vous de cette décision ?
Jean-Bernard Willem: La chaine Foxlife a arrêté sa diffusion sur toutes les plateformes TV (câble, ADSL, Satellite) le 31/12/2009 ; il s’agit d’une décision de la chaine.
Concernant National Geographic HD, cette chaine a fait le choix de signer un nouveau contrat de diffusion exclusive dans le bouquet CanalSat à partir du 1/01/2010. Cette chaine disparait donc des offres de tous les opérateurs de services de TV sur ADSL à cette date. Nous ne pouvons que regretter cette situation.
Orange-TV.info: De ce fait le bouquet HD n’est plus commercialisé pour le moment. Ce dernier va-t-il réapparaitre ?
1) Si oui, est-ce que son tarif sera revu à la baisse suite à la suppression de National Géographic HD ? De nouvelles chaînes vont-elles venir l’enrichir ?
2) Si non, est-ce que les chaînes Luxe TV HD, My Zen HD et I Concert HD seront incluses sur l’ADSL (pour la Fibre c’est déjà le cas)?
Jean-Bernard Willem: Nous sommes actuellement en cours de réflexion, afin de redéfinir notre façon de proposer l’accès à des chaines en Haute Définition.
Orange-TV.info: Pourquoi les abonnés bénéficiant d’Orange TV par le Satellite ne reçoivent pas TF1, France 2, M6 et Arte en HD alors que ces dernières sont disponibles sur Astra et AB3?
Jean-Bernard Willem: Les chaines HD de la TNT peuvent être reçues via le tuner TNT du décodeur. La réception directement par satellite est prévue prochainement. Nous y travaillons actuellement.
Orange-TV.info: Pourquoi la plus part des chaînes du bouquet thématique sont incluses sur Orange TV Fibre et pas sur Orange TV ADSL et Sat ?
Jean-Bernard Willem: Les offres Fibre et les offres ADSL sont très différentes en matière de contenus et sur le plan tarifaire ; à cet effet, les abonnés Fibre disposent de services inclus plus étendus, et notamment des chaines de télévision supplémentaires.
Orange-TV.info: On est dimanche soir, je suis sur TF1 entrain de regarder « Les Experts » sur Orange TV ADSL. J’aimerais pouvoir visionner cette série en VO sous-titré en Français. Problème, la VO et le sous-titrage ne sont pas disponibles. Est-il prévu d’activer ces deux options sur la plupart des chaînes prochainement?
Jean-Bernard Willem: Nous proposons maintenant ce service sur de nombreuses chaines, dont TF1, en mode SD.
Orange-TV.info: M6 Replay qui est présent sur l’ADSL et la Fibre depuis presque un an, n’est toujours pas disponible sur le Sat. Pourquoi ce service n’est pas encore présent sur Orange TV Sat ? Quand est-ce que les abonnés de ce mode de réception pourront bénéficier des programmes à la demande de M6 ?
Jean-Bernard Willem: Les développements sont en cours pour un lancement du service au premier semestre 2010.
Orange-TV.info: En parlant de M6 Replay, W9 Replay vient d’être lancé par le groupe M6 sur le net. Peut-on espérer pouvoir visionner les programmes à la demande de W9 depuis notre téléviseur très bientôt ?
Jean-Bernard Willem: Nous en discutons avec le groupe M6.
Orange-TV.info: Ma Chaînes Sport vient d’enrichir le bouquet sport d’Orange TV ADSL et Fibre. Cependant cette dernière est habituellement accompagnée de trois chaînes « Ligue 2 Multicanaux ». Comment se fait-il que ces trois canaux ne soient pas présents ?
Jean-Bernard Willem: Les 3 canaux Ligue 2 seront ouverts au cours du mois de janvier 2010.
Orange-TV.info: Certaines chaînes qui sont présentes depuis plusieurs mois chez vos concurrents comme Mezzo, TV Mélody, Clubbing TV, Cash TV, Beur TV, CinéCinéma Famiz, Ma Chaîne Extrême … ne sont toujours pas disponibles sur Orange TV. Qu’est-ce qui expliquent ces absences ? Orange négocie-t-il avec ces chaînes ?
Jean-Bernard Willem: Des discussions sont en cours avec ces différentes chaines et certaines seront proposées dès le premier semestre 2010
Orange-TV.info: Pourquoi Poker Channel est présente sur la Web TV et pas sur les autres réseaux ?
Jean-Bernard Willem: Nous avons décidé de ne pas intégrer cette chaine dans notre service de TV sur ADSL, pour le moment.
Orange-TV.info: Depuis quelques mois Orange peut reprendre les chaînes de la TNT payante. Ces dernières ont fait une brève apparition sur Orange TV. Est-ce que toutes les chaînes de la TNT payante seront reprises (Canal + sport, TPS Star, LCI …) ? Seront-elles disponibles dans un nouveau bouquet ? Si oui, à quel prix sera-t-il commercialisé?
Jean-Bernard Willem: Le lancement des chaines de la TNT payante a du être retardé pour différentes raisons. Les chaines de la TNT payante seront lancées dans un bouquet dédié avant l’été 2010. Il est trop tôt pour communiquer sur le tarif de ce bouquet.
Orange-TV.info: Toujours au sujet de la TNT, contrairement à Orange TV Sat les chaînes HD ne sont pas encore disponibles sur l’ADSL et la Fibre. Normalement elles devaient l’être cette année. Qu’est-ce qui explique ce retard ?
Jean-Bernard Willem: Les chaines HD de la TNT sont disponibles sur la TV par ADSL et sur la Fibre dans le bouquet basique inclus. Pour les clients qui souhaiteraient les recevoir via le tuner TNT, cela sera possible très prochainement. Les mises à jour de logiciel des décodeurs sont en cours afin de permettre très prochainement l’accès des chaînes TNT HD directement sur les décodeurs HD.
Orange-TV.info: Pour conclure quel bilan tirez-vous de l’année 2009 ? Que peuvent espérer pour 2010 les abonnés d’Orange TV (nouveaux bouquets TV, nouvelles exclusivités, l’arrivée de 24/24 jeux et découverte, …) ? Et que peut-on souhaiter à toute l’équipe qui s’occupe de la TV d’Orange pour cette nouvelle année ?
Jean-Bernard Willem: L’année 2009 aura été une année très riche en évolution de service et en recrutement de nouveaux clients à la TV d’Orange, à Orange Cinéma Séries et à Orange Sport. Nous souhaitons pouvoir continuer sur le même rythme en 2010 et nous souhaitons continuer à enrichir notre offre avec de nouveaux contenus et de nouveaux services, et nous avons pour objectif de continuer à améliorer la qualité du service apporté à nos clients TV ADSL et TV Satellite.
Merci beaucoup M. Willem. Nous vous souhaitons de passer d’excellentes fêtes de fin d’année.
Bonjour « Le Doc »,
Je doute pas un instant de l’intéret des décrochages de Fr3!C’est mieux quant on l’a…
Orange minimise encore aujourd’hui l’inégalité des contenus qui existe entre le Sat et l’Adsl.
Je ferait bien une requète à mon tour pour avoir la chance et la possibilité un jour de recevoir toutes les chaines type « F.t.A. » que le sat à le bonheur de vous offrir! (on en parle pas assez!!!)
Matériellement, on sera tous bientot logé à la mème enseigne. Orange aura résolu un problème… Techniquement faudra patienter!
Bon zapp.
Bonsoir,
Tout cela est bien gentil surtout pour ceux qui la reçoive par ADSL ou fibre, notamment les chiffres d’abonnés aux offres payantes qui devrait chuter à l’issue de la période promo, mais en ce qui concerne la réception par sat peu d’infos…
Des précisions liées aux multi dysfonctionnements du récepteur depuis son lancement, et ce malgré des mises à jour soit disante qui doivent améliorer le système, mais aussi sur la non réception des décrochages france 3 qui n’a même pas été évoqué.
Espérons tout de même que d’ici la fin 2010 le récepteur ne soit plus aussi boiteux et que l’usager pourra enfin profiter de la TV d’orange par sat convenablement.
Cordialement.
Joli boulot. 😉
Pour le nombre de clients OCS et OS faudrait voir le comptage. 400 000 clients pour 600 000 bouquets vendus. Même si j’ai l’impression qu’Orange a toujours parlé de 600 000 « clients ».
De toute façon faut le voir par rapport au nombre de clients TV qui est de 2,547 000 clients à fin septembre.
http://www.orange.com/fr_FR/finance/inv … Q09_VF.pdf
L’arrivée de la TNT payante est interessante, car elle met un peu de concurrence à Canal+.
OS continue à investir dans les contenus. L’Equipe annonçait hier que cette chaine avait acheté les droits TV du championnat du monde des rallyes WRC. Et La tribune cette semaine annonce qu’Orange pourrait se porter candidat sur les droits de la coupe de france en association avec Direct8.
Les investissements et les priorités sont là. Et c’est logique ! Faire « vivre » ce qui rapporte de la valeur à Orange et également ce qui n’en rapporte pas trop à Canal+/SFR/Vivendi !
Petite synthése pour y voir plus clair:
Tout d’abord, les chiffres semblent assez différents: D’après « Le Nouvel Obs »: OS & OCS ne rassemblerait que 400.000 abonnés cumulés(source à sept’09 aussi)!
J’ai hate de connaitre les officiels fin février…
« C+/Csat à la demande » pourrait etre effectif au premier semestre 2010, j’ai l’impression que si c’était reculé, cela ne dérangerait pas Orange! Comment dire, comment expliquer que le service est actif depuis plus d’1 an 1/2 chez Free… Mr Willem ne me dites pas que Canal n’est pas près techniquement et y met de la mauvaise volonté…
La perche est lancée, la réponse est toute trouvée, surtout au bon moment pour JB W. qui confirme l’arrivée de « France 24 » rattrapage.
Mes amis, pour le moment, Les webs tv st à l’écart et la HD est au point mort! Juju, tes suggestions concernant un hipothétique bouquet Hd vont surement aider les gens qui travaillent durement sur ce dossier « épineux » !
L’accent est clairement mis sur la Tnt Payante & la Tnt HD qui va etre déployé au premier semestre voir été 2010! Plus près de nous donc un reboostage du bouquet Sport avec l’arrivée de « Ligue 2 Multicanaux » qui après avoir inclu MCS et OS va vraiment donner une plue value à la thématique…
Pas de consensus sur le traitement de l’interview, de l’audace: bravo Juju!
Maintenant J.B.Willem à t’il répondu à l’intégralité des questions posées? A t’il fait une sélection sur des réponses qui étaient peut etre plus faciles à apportées?
A+ Rico.
Merci Rico 😉
PS: Nous avons posé 16 questions et M. Willem a répondu à 16 questions.
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