Orange : Les détails du Bouquet Famille by CANAL

et les clients VDSL alors !!!

D’accord avec toi : ma ville est fibree, ma rue est fibree mais orange traîne à raccorder ma résidence (non rien à voir avec le fait que numericable m’a aussi oublié….) donc si je n’ai pas la fibre, c’est la faute d’orange.
Pas sûr que cette offre soit déclencheur d’abonnement mais ce n’est peut être pas le but

Merci pour les infos.Dommage que cela soit encore et toujours nous qui devons les chercher alors qu’Orange a les moyens de nous informer en direct sans intervention de notre part, mais ne le fait toujours pas !

Les fibrés sont gâtés mais les autres sont oubliés (au moins les abonnés ADSL et satellite sont dans le même bateau au sujet de cette offre). On nous oublie encore. Orange pensez aussi à vos abonnés ADSL, VDSL et satellite qui n’ont pas forcément les moyens de payer plein pot pour Csat ou Cplus.

C’est quand même sympa de fusionner les offres Csat, Cplus et Orange. Mais il faut aller plus loin encore :

1° généraliser le sans engagement
2° abandonner les droits d’accès
3° baisser radicalement le prix des abonnements à Cplus seule, Cplus le bouquet et aux offres Csat hors Panorama

Et du côté d’Orange :

1° baisser les prix des abonnements et les adapter aux chaînes proposées. Une ou plusieurs chaînes disparaissent, adapter les abonnements en conséquence
2° étendre cette offre Csat à tous leurs abonnés comme Free, SFR ou Bouygues pour être à la hauteur de la concurrence existante
3° déployer la fibre, améliorer leur offre satellite et ne pas mettre en place des services inutiles (3D, UHD et réalité virtuelle notamment)
4° changer le bouquet anglophone en faisant disparaître les doublons TCM, E! et Boomerang
5° personnaliser les informations aux abonnés et surtout communiquer !
6° intégrer SFR Sport et les Eurosport à cette offre

Le chemin est encore long malheureusement et pour l’instant, sans les changements souhaités précédemment dans les délais les plus brefs, je n’effectuerais aucun changement dans mon abonnement quitte à me priver de chaînes intéressantes…

je pense que pour les chaines sport vu que orange a perdu Eurosport ca n’a pas l’air de les intéressé plus que sa et pour sfr sport cela ferait de la pub pour un concurrent mobile et box avec en plus des pub pour sfr sur leurs chaines (logique mais contradictoire avec l’esprit de concurrence entre les opérateurs)

La première approche qui puisse surprendre c’est que l’offre ne s’adresse qu’aux abonnés Fibre d’Orange, il est d’ailleurs à se demander dans quelle mesure cette distinction ou discrimination d’abonnés en adsl ou satellite soit légale, dès lors que les tarifs triple play Orange sont les mêmes selon que l’on soit abonné fibre ou pas. Il serait par exemple techniquement et juridiquement très difficile à Orange de justifier pourquoi un abonné Fibre peut avoir accès à Canalsat Panorama à 5 €/mois dans le basique quand d’autres devraient acquitter par exemple 25 €/mois pour une même offre. Déjà que les différences de prix pour un même produit (canalsat) chez différents FAIs soient contestables, alors au sein d’un seul opérateur, proposer plusieurs politiques tarifaires pour un produit unique, revient à imaginer au sein d’un supermarché, 1 produit unique vendu à 2 prix différents selon leur disposition en rayon. On peut donc raisonnablement penser que l’offre Canalsat Panorama, déjà proposée hors bouquet TV Orange, puisse devenir accessible à tous abonnés adsl, au tarif fibre, mais demeure en dehors du bouquet. La question de la gestion des abonnés demeurant alors en suspens…. Orange ou Canal ?

Excellente analyse de Bernny. Tout a fait d’accord..Il convient de s’interroger sur la légalité de cette discrimination entre abonnés.

@fabien

Sans vouloir t’offenser, je t’informe que chez Sky il y a les chaînes Sky Sports. En Allemagne, Italie, Irlande et Royaume Uni cela ne semble pas causer de problèmes aux abonnés à cet opérateur. Je ne vois donc pas pourquoi cela ne serait pas la même chose pour les SFR Sport. Il faut donc les reprendre mais pour les perfectionnistes comme toi, peut être leur redonner leur nom d’origine : Ma Chaîne Sport. Pour ma part la référence à SFR ne me choque pas plus que d’habitude.

@bernni
Attention, les offres Fibre sont plus cher que l’adsl hors promo. Ainsi Zen fibre est à 38,99€ passé 12 mois et 33,99€ hors promo pour l’adsl. Toute la stratégie commerciale dans les petites lignes juste sous le prix… Pour Open Zen c’est parreil avec respectivement 54,99€ et 49,99€.

Pour le reste je rejoins ce qui est dit, TV par satellite toujours le dindon de la farce et Fibre trop peu déployée. Sans compter qu’il n’y a aucun engagement en zone rurale (et si les élus n’ont pas envie de créer un groupe d’intérêt public pour l’installation, tu peux te brosser!). Il serait peut être temps d’équilibrer l’accès aux technologies.

La moutarde me monte au nez… Depuis des années, orange différencie les clients ADSL et satellite… passons, il y a avait un certain nombre de chaine non diffusables sur le sat… Aujourd’hui, ils vont beaucoup plus loin. Pour attirer des clients vers le nouveau réseau fi bre, ils se permettent de casser les prix de leur CSAT Orange mais uniquement pour ces clients… c’est inouï…dégoutant… et j’en passe.. pour le côté légal évoqué par Berny… avec leurs services juridiques ils ont du trouver une faille … à suivre… c’est immonde de traiter les clients de manière différencié ???

Bonjour, ayant pris le bouquet famille by canal, j’ai constaté que la chaine nickelodeon (canal 104) était en doublon sur le canal 102 au lieu de nickelodeon junior et que d’autre part la chaine game one+1 sur le canal 144 qui était comprise dans l’offre n’apparait pas. Suis-je le seul dans ce cas de figure ou est-ce une erreur d’orange?

Pourquoi vous dites que c’est réservé à la fibre. J’ai l’offre play avec la v4 et je dispose aussi des chaînes de TV by canal. Merci de m’éclairer.

A titre d’information :

Le nouveau PDS d’Orange comprenant les chaînes Csat choisies par notre opérateur est maintenant disponible pour Paris et la Région Parisienne. Il est inutile de réinitialiser votre décodeur, le changement est automatique que l’on soit ADSL, VDSL, fibre ou satellite.

Se renseigner localement pour les autres régions métropolitaines et l’outre-mer.

Tout le monde est d’accord, il n’y a pas que la fibre en France (en plus elle couvre très peu notre territoire et elle est carrément absente en zone rurale). Pour une fois j’en veux à notre opérateur historique et je me pose les questions suivantes :

1° veulent ils vraiment déployer la fibre partout en France ou n’est ce que du vent ?
2° sont ils pour l’effondrement de Csat et Cplus (on peut être d’accord avec eux vu l’attitude qu’avait Vivendi jusqu’à maintenant)?

En attendant, ce n’est pas en différenciant leurs abonnés qu’ils en feront venir de nouveaux. Ils doivent étendre l’offre Csat à tous les abonnés, baisser le prix d’un abonnement fibre ou négocier des accords de diffusion avec les collectivités territoriales afin de nous permettre d’avoir des prix plus intéressant pour nous pour ce support et, dans certains cas, s’appuyer sur elles pour en faciliter le déploiement. Et je rappelle qu’il y atoujours la possibilité de se replier sur le satellite pour avoir tout ce qui est nécessaire en ce qui concerne TV, téléphone et accès internet.

Pour ce qui est de la légalité c’est super simple!!!

Regardez les conditions générales des offres!!! la TV est offerte!!! vous payez uniquement la connexion Adsl ou fibre…. donc ils peuvent offrir ce qu’ils veulent selon les abonnements. C’est également ce qui leur permet de vendre un abonnement adsl plus de 30€ pour des personnes trop éloignées du dslam et qui ne peuvent avoir la TV…

@ific
1/ S. Richard a dit qu’il ne déploierait la fibre que sur 2/3 du territoire. Et encore je me demande si c’est pas avec les réseaux d’initiative public inclus (donc avec de l’argent public). SFR semblait à une période intéréssé que pour 10% des zones urbaines très denses (pour le reste commercialisation sur le réseau des autres).
Donc très clairement je pense qu’il faut qu’on se dise que tout le monde ne sera pas couvert. Sauf si l’Etat impose une couverture à 100% (comme ça a été le cas avec un train de retard pour la 2G/3G).
Je me souviens de quelqu’un qui témoignait un jour sur un forum et qui habitait à 10km d’une grande ville comme Toulouse ou Montpellier et qui galérait à avoir 1 méga sur sa ligne adsl. Ce qu’on oublie c’est qu’il y a encore des zones rurales oû l’adsl n’en est vraiement pas (ou préhistorique).

Quand on voit l’état des débits dans certains pays d’Europe (et pas forcémment les « + riches »), on a un sacré retard en France ; notamment en zone rurale pour en avoir fait une courte expérience il y a quelques semaines.

Après je suis d’accord sur le fait que le contenu des offres doit être similaire entre les différentes techno. d’accès. Seule la contrainte technique devrait faire la limitation.

Pour ce qui est de l’accès à internet par satellite, je reste toujours sceptique. A prix équivalent, il y a une limitation en débit (10Go chez Nordnet filiale d’Orange, pour + ça douille sévère). Les destinations téléphoniques sont vachement plus limites (que France ou 50 destinations contre 110 sur l’adsl et à condition d’ouvrir le porte monnaie). Donc ça se révèle bien plus onéreux en terme de prix/service.
Ce qu’il faut c’est un égal accès à internet à tous. Tant qu’il n’y aura pas un bon maillage obligatoire…

2/ Canal a perdu des milliers d’abonnés, il est donc clair qu’ils cherchent par tous les moyens à en récupérer, ou tout du moins mettre de l’argent dans les caisses. Même si c’est par d’autres points d’accès. Et faut pas se leurrer les box internet sont une bonne opportunité.

ific 7 octobre 2016 à 11:40
A titre d’information :

Le nouveau PDS d’Orange comprenant les chaînes Csat choisies par notre opérateur est maintenant disponible pour Paris et la Région Parisienne. Il est inutile de réinitialiser votre décodeur, le changement est automatique que l’on soit ADSL, VDSL, fibre ou satellite.

Se renseigner localement pour les autres régions métropolitaines et l’outre-mer.

C’est pas exacte !!! L’offre Orange CanalSat est pour les Offres Fibre et non ADSL

Stéphane 4 octobre 2016 à 5:56
D’accord avec toi : ma ville est fibree, ma rue est fibree mais orange traîne à raccorder ma résidence (non rien à voir avec le fait que numericable m’a aussi oublié….) donc si je n’ai pas la fibre, c’est la faute d’orange.
Pas sûr que cette offre soit déclencheur d’abonnement mais ce n’est peut être pas le but

Si Tu es dans une RESIDENCE, donc COPROPRIETAIRE, a toi de demander à l’ASSEMBLEE GENERALE de TA COPRO que celle ci soit relié a la FIBRE d’ORANGE.
Ce n’est pas ORANGE QUI VA VENIR TE VOIR

Le raccordement de ta résidence peut être très rapide si ta Résidence est récente. Mais surtout si ta rue est réellement fibré.

Le raccordement est gratuit. Ne mets pas en cause Orange quand tu es Fautif de ne pas avoir fait la demande à ORANGE.

Perso en 3 mois la FIBRE je l’ai eu dans ma résidence et avec 1 an d’avance dans mon quartier (janvier 2016 au lieu de 2017)
Je suis Président du Conseil de ma Copro et pas Salarié Orange.

http://reseaux.orange.fr/decouvrir-le-reseau/a-la-maison/fibre-comment-avoir-la-fibre

« Le réseau Fibre est d’abord déployé dans les rues. Pour que votre immeuble soit raccordé, il est nécessaire d’obtenir l’accord du bailleur ou des copropriétaires, voté en Assemblée Générale.

Puis, l’opérateur choisi signe une convention avec le bailleur ou le syndic de copropriété. Une fois signée, les travaux pour installer la fibre peuvent débuter. Les travaux sont pris en charge par l’opérateur et peuvent durer jusqu’à 6 mois.

Lorsque tout l’immeuble est entièrement fibré, un délai réglementaire pouvant aller jusqu’à 3 mois est observé. Passé ce délai, les clients peuvent choisir une offre commerciale Fibre pour leur domicile. »

Je n’ai que canal et plus canalsat. Ou alors c’est que canalsat panorama est inclus avec canal car je l’ai aussi sur l’espace canal.

@aldo

Tu n’a pas bien compris mon message je le crains. J’ai juste dit que le nouveau PDS d’Orange (avec les chaînes Canalsat pour les fibrés) est en place, afin de vous préciser que l’ancienne numérotation (sans Csat) n’est plus valable à Paris et en Région Parisienne. Pour l’outremer et les autre régions métropolitaines, il faut se renseigner localement (internet, boutiques Orange ou Sosh). J’ai aussi précisé que ce changement ne nécessite aucune manipulation de notre part.

Je sais parfaitement que l’offre famille par Csat via Orange n’est que pour les abonnés fibre . Il faut mieux lire nos interventions, Aldo, avant toute remarque.

@stéphane @fred

Disney Channel n’est pas une chaîne découverte et art de vivre, mais une chaîne jeunesse ou jeunes adultes. Elle ne peut donc pas figurer en 135 (sans compter qu’elle était déjà proposée par Orange avec sa déclinaison +1 avant)dans le nouveau PDS. Je pense qu’il y a eu faute de frappe et qu’il s’agissait plutôt de Discovery Channel (une des meilleures chaînes documentaire existante) dont vous vouliez parler. Corrigez et donnez la nouvelle numérotation de Disney Channel et Disney Channel +1 afin de bien vous mettre à jour.

Regrettable que Disney Cinéma n’ait pas été retenue par Orange.

Pour ceux qui recherchent un bouquet familial, une belle offre.

Les autres attendr…. attendent la suite.

@ific tu n as pas lu mon message correctement …. Lorsque j ai répondu le message était adressé à :

@Stéphane 4 octobre 2016 à 5:56
D’accord avec toi : ma ville est fibree, ma rue est fibree mais orange traîne à raccorder ma résidence (non rien à voir avec le fait que numericable m’a aussi oublié….) donc si je n’ai pas la fibre, c’est la faute d’orange.
Pas sûr que cette offre soit déclencheur d’abonnement mais ce n’est peut être pas le but

Ma réponse pour @Stéphane

Si Tu es dans une RESIDENCE, donc COPROPRIETAIRE, a toi de demander à l’ASSEMBLEE GENERALE de TA COPRO que celle ci soit relié a la FIBRE d’ORANGE.
Ce n’est pas ORANGE QUI VA VENIR TE VOIR

Le raccordement de ta résidence peut être très rapide si ta Résidence est récente. Mais surtout si ta rue est réellement fibré.

Le raccordement est gratuit. Ne mets pas en cause Orange quand tu es Fautif de ne pas avoir fait la demande à ORANGE.

Perso en 3 mois la FIBRE je l’ai eu dans ma résidence et avec 1 an d’avance dans mon quartier (janvier 2016 au lieu de 2017)
Je suis Président du Conseil de ma Copro et pas Salarié Orange.

http://reseaux.orange.fr/decouvrir-le-reseau/a-la-maison/fibre-comment-avoir-la-fibre

« Le réseau Fibre est d’abord déployé dans les rues. Pour que votre immeuble soit raccordé, il est nécessaire d’obtenir l’accord du bailleur ou des copropriétaires, voté en Assemblée Générale.

Puis, l’opérateur choisi signe une convention avec le bailleur ou le syndic de copropriété. Une fois signée, les travaux pour installer la fibre peuvent débuter. Les travaux sont pris en charge par l’opérateur et peuvent durer jusqu’à 6 mois.

Lorsque tout l’immeuble est entièrement fibré, un délai réglementaire pouvant aller jusqu’à 3 mois est observé. Passé ce délai, les clients peuvent choisir une offre commerciale Fibre pour leur domicile. »

et pourquoi eurosport n’est pas dans le bouquet? comme chez Free? les commerciaux sont-ils si nuls que ça? au final quitte à quitter canalsat car maintenant je vais devoir débourser 50 euros par mois au lieu de 40 je resterai donc au pack de base orange. S’il y avait eu eurosport je l’aurais pris. Là niette. Je ne vais débourser 20 euros pour les seules 10 chaînes que je pourrai retrouver.