Orange TV SAT: L’assistance en ligne mise à jour

après avoir échangé la livebox,ensuite le décodeur depuis il m'est impossible de faire des enregistrements aussi bien sur dvd que sur hdd?le lecteur fonctionne trés bien. le lecteur enregistreur est de marque:PANASONIC DMR-E 768 à vous les techniciens d'orange. merci d'avance pour une solution!

depuis hier, mardi 9 juillet, ma TV marche très mal, elle fait des énormes craquements; et ce jour, mercredi 10 juillet, je ne peux prendre que la 15 et encore pas toujours. Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire pour récupérer mes programmes

je n'ai plus de programme sur ma télé d'orange depuis plusieurs jours

depui quel que jour mon décodeur sur toute les chaine me fait comme un arret sur image alor que je ne touche pa télécommande et pour continué a regadé mon programme je sui obligé de changé de chaine et de revenir sur la précédente et une minute apré sa recommence. voila je voudrai savoir pourquoi?

n'avons pas de tv internet depuis qu'on a tous changé,meme avec la carte tv ça nous met code d'erreur s20

cela fais plusieurs jours que je ne peux pas voir le menu orange il me dit le service momentanément intérrompu jusqu'au retour complet du service

Je n'ai plus de réception tv depuis 12 heures

Impssible de recevoir les chaines T N T seul canals a payer

je n'est plus la 1 la 2 la 3 et beaucoup d'autres chaines ni les bouquets auqu'elle je suis abonné c'est aficher quelles ne font partis de mon abonnement, alors que je les payes tous les mois je voudrais bien que vous puissier faire quelque chose pour résoude mon problème merci

Plus d'image sur l'écran,inscription sur l'écran anomalie technique pouvez vous me reconnecter. Merci

Depuis 2 jours impossible d'avoir TV à la demande. Il m'est dit que le service rencontre des problèmes techniques ..... pendant combien de temps cela va t'il durer ??

puis je raccorder mon décodeur tv shd85 a une antenne hertzienne et profiter de tous les avantages de celui-ci? Merci de me donner une réponse

Bonjour j'ai souscrit le 03/09/2010 un forait orange open 1. Je dois recevoir la Box et le démodulateur Orange mais toujours rien 3 semaines après. Il semblerait que ces colis ne soient pas déposés par La Poste mais via un transporteur... Il est possible que ce dernier soit venu pendant mon absence à mon domicile et que je n'ai pas récupéré son avis de passsage. je vous remercie, si cela vous est possile, d'acheminer de nouveau ces éléments mais à l'adresse de SBC à mon attention 37 Rue de Châteaudun 28240 La loupe) qui est "point relai" Orange et qui m'en informera. Cordialement.

comment ce fait il que souvent orange indique programmes interromptu faites vous des travaux sur la ligne tres deagreable ?

sur myzen chaine 117 j ai une bonne image avec bruis de font mais pas de commentaire svp me dire pourquoi sur mon mail merci

Bonsoir, Il y a des dizaines d'années des hommes ont marchés sur la lune et aujourd'hui, des coupures constantes avec internet et le téléphone et depuis ce jour plus de TV écran noir sans avoir rien touché.... Dommage qu'il manque des gens capable dans cette société Orange. Et nous en attendant on est comme des imbéciles à attendre que des gens fassent leur boulot!!!c'est à dire faire fonctionner ce pourquoi on s'est abonné...

Le son de la télécommande de la nouvelle Livebox ne fonctionne pas. Pensant à un problème de modèle, je viens de l'échanger mais l'anomalie persiste. Suis-je le seul concerné ? Merci de m'indiquer ce qu'il y a lieu de faire.

Est-ce que'un responsable d'Orange lira un jour les commentaires des abonnés?J'ai toujours ce P.... de panneau jaune sur l'écran télé me demandant de ré-insérer la carte d'accès:j'obtempère mais il ne se passe rien!!!Alors à quand une intervention d'Orange?

j’ai des problèmes de connexion avec la télé, merci de m’informer des actions à mener pour résoudre cette situation

Depuis hier soir, on m'iforme que ma live box n'est pas connectée? j'ai tout vérifié,et tout est normal. Pourquoi que celà dbloque comme nimporte quand.

La commande du bouquet de la tv orange a été enrregistrée cela fait 4 jours et mes droits ne sont toujours pas activés.C'est un peu long!

PEUT ON ME DIRE SI IL Y A UN RESPONSABLE CHEZ ORANGE????????

la tv orange c est une grosse merde!!!!! les commerciaux des gros MENTEURS!!!!!!on m'a promis que mon abonnement canal+ serait basculé en 48H et je n'ai toujours rien de plus. Les chaines orange sont nulles quand on appelle "c est pas moi c est ma collegue ou c est pas nous c est canal" enfin bref une brave equipe de bon à rien mauvais a tout et de plus MENTEUR.PAR CONTRE POUR PRENDRE LE POGNON Y A PAS DE PROBLEME A POUR CA ILS SONT BONS.enfin bref si j avais su je serais resté chez canal eux ils sont COMPETENTS, l assistance de chez orange consiste a vous raconter qu'il faut être patient et que tout ca est normal alors dans ce cas là pourquoi faire de la publicite mensongére?

ca fait maintenant 3 jours que mon decodeur ne fonctionne pas personne pour m aider efficacement!

depuis le 12 janvier et 8 echanges tél avec des interlocuteurs tous plus compétents les uns des autres avec 1 point commun leurs accents étrangers, je n'ai toujours pas accés à canal, aprés échange de mon boitier orange et toujours des échéances de 72h ou personne ne me rap.cellule exterieur,expert et j'en passe sont les thermes pompeux qui reviennent pour aucun résultat.dans 1 semaine je saisie les consommateurs en charge de ce dossier et selon leurs dires nous rassembleront les différents plaignants pour entamer 1 procédure, cela suffit d'être pris pour des pigeons...

Je n'ai plus accés a la télévision depuis hier. Il est écrit sur l'écran " Contacter " assistance.orange.fr" QUAND ON VIENT SUR CE SITE IL N'Y A AUCUNE ASSISTANCE; sans solution rapide je suspends tout paiement.

j'en ai marre après la panne de téléphone et d'internet plus de 15 jours on n'arrive pas à se connecter à la tv orange j'ai acquis un décodeur shd 85 et je suis en ligne depuis 40 mn avec un agent du 3900 basé à casablanca! vive la politique salariale de france télécom!

DEPUIS LA MISE A JOUR DES NOUVELLES CHAINES CE JOUR JE N'AI PLUS TV TOURS SUR LE CANAL21. MERCI DE M'informer.

sur ecran dans cadre rectangulaire Ré-insérer la carte d'accès.n'arrive pas à l'enlever

Bonsoir, j'ai téléphoné dimanche car je ne recevais plus la TV, vous avez dit que ça venait du décodeur, le nouveau décodeur est en place et ça ne fonctionne toujours pas! quef faut il faire? cordialement mme lecompte

on est abonner depuis le 8 octobre ns avons demander foot+ et rugby+ ns avons tjr rien on ns avait promis que dans 48 heures tout fonctionnerais et ns sommes le 23 novembre toujour rien le foutage de gueuele commence a saturer on nous renvois a chaque chez lun chez lautre fin d esemainesi ns avons rien ns changeons d operateur

mon decodeur s'appelle sagem IAD81

BONJOUR DEPUIT 1 MOIS QUE JE SUIS SUR TV ORANGE ET JE NE PEUT AVOIR CANALSAT (PAS DE MOSAIQUE) POUR QUOI ? A L ASSISTANCE TECHNIQUE IL ME RACROCHE AU NEZ COMMENT FAIRE POUR ME FAIRE ENTENDRE

Je ne reçois plus CABLESAT , mon n° de client est E14587283. j'ai le décodeur TV Sagem IAD 81 depuis le 8/01/07. J'ai sorti, remis la carte, réinitialisé le décodeur, rien ne se passe. Hier on me disait que mon abonnement n'existait pas...??. Quelle solution me roposez vous.

Depuis plus de 15 jours, de tv orange, impossible d'obtenir la mosaique canal + ? On nous fait patienter des 24h, des week-ends, mais rien et je commence à perdre patience car je paie l'abonnement canal et foot +. Et on nous a dit qu'avec l'abonnement orange on aurait 2 mois de gratuité pour certaines chaines et il n'en est rien, Merci de me répondre rapidement

j'ai retiré la carte pour la frotter suite à une réinistialisation; elle s'inscrit en jaune sur mon écran avec le message "réinsérez la carte' or elle y est . Que dois je faire svp ? à quel moment retirer la carte et la remettre pour que ce message en jaune n'empêche pas la vision de la TV? Merci d'avance

j'ai des difficulte a avoir la tv orange ,soit j'ai la tele orange mais je n'ai plus de teltphone internet ou le contraire. a chaque fois c'est tout cinema pour remettre la tele orange. je voudrais une reponse pourquoi merci d'avance

Bonjour a tous, Nous voici dans tous ces blablassssss pour être a la recherche d'une solution dépannage pour TV-ORANGE, donc je vais faire un résumé d'un résumé: 1) LIVE-BOX branché ( Alimentation, prise rouge au PC,...) 2) Télécharger le pilote pour mettre en fonctionnement la connexion JAUNE de votre LIVE-BOX (Se rendre sur Assistance.orange.fr) au cas d'un problème divers la prise rouge peut être utilisé pour votre 1er essai,... en attendant de mettre en fonction la connection JAUNE. 3) Brancher alimentation DECODEUR, le cable TV rateau, péritelle a la TV et le cable ENTHERNET JAUNE via la LIVE-BOX sur la connection JAUNE et le cable satellite parabole. 4) Mettre votre carte avec la PUCE fournis dans le BON SENS (Puce vers le bas dans le sens de la fleche) dans votre décodeur. 5) Appuyer sur l'interrupteur situé à l'arriere de l'appareil sur ON. 6) Appuyer sur l'interrupteur ON situé sur la facade de l'appareil. 7) Choisir la langue/pays avec le biais de la télécommande puis valider par OK ou fleche de droite. 8) Suivre maintenant le déroulement des propositions en validant par OK ou en cas d'erreur de choix sur RETOUR. INFO IMPORTANTE: * PAS DE FONCTIONNEMENT avec une antenne ANALOGIQUE (50Hz) * Contacter le chatch au lieu du 3900 * Relire éventuellement votre bouquin fournis ou vous rendre sur assistance.orange.fr puis choisir et regarder les vidéos se trouvant dans TV INTERNET. Bon courage à tous et en espérant avoir put apporter des réponses à certain ! ---------------- ANTENNE ANALOGIQUE non compatible ------------------------- --------------------------- Vérifier vos branchements -------------------------------------

bonjour j ai acheter un decodeur tv isd 82 et je n arrive a regle la tv orange cela fait 7 jour qu il et branche mon telephone ne marche pas es possible

il y a déjà deux mois que je ne peux plus prendre aucune chaineJ'ai signalé mais toujours rien je viens encore d'éssayer toujours pareil sur l'écransoit: le service est momentanement interrompu. que faire?? JE PAYE LES CHAINES ORANGE POUR RIEN

JE SUIS EN PANNE DE TELE ET TELEPHONE MERCI

jallume la tele sa me dit de rebrancher le cable ethernet jai refé les branchements plusieurs fois et sa ne marche toujour pas et le decodeur ne repond pas a la telecommande que faire?

Eh ben, je vous souhaite bien du courage pour faire le tri dans toutes ces requètes "d'urgences" qui n'ont rien à faire ici. De grâce, non initiés, prenez votre téléphone et appelé votre service client...

Pouvez vous me donner le nom de mon serveur POP3 afin que je l'inscrive pour recevoir mon courrier sur windows mail. Merci car j'ai une erreur de socket 11001 numéro 0x800ccod Pouvez vous me répondre sur mon adresse hotmail puisque je ne reçois plus mon courrier ailleurs : [email protected]

j'ai fait installer le décodeur orange ainsi que l'antenne satellite par un professionnel, mais les chaines bug constamment on ne peut pas les regarder j'ai appelé le service assistance par téléphone j'ai fait tout ce qu'on m'a dit mais ca ne marche toujours pas je pense que votre décodeur ne marche pas correctement. Si les bugs persiste je me verrai dans l'obligation de vous le renvoyer.

depuis 14heures, nous n'avons plus de réception pour nos chaines payantes canal+ et canal sat. les deux boitiers ( celui pour le téléphone et celui pour la télé ne clignote plus. Sur l'écran, l'on nous signale " que le service est momentanément in terrompu" et de contacter orange. assistance. Merci nous tenir au courant rapidement

ma petite fille à changer de chaine avec lamauvaise télécommande depuis la télé est bloquée disant que nous sommes déconnecté j'ai beau suivre les instructions impossible

j'ai un décodeur Sagem Communications; depuis quelques jours l'écran de mon poste TV affiche : Ré-insérer la carte d'accès, pour plus d'information vous pouvez consulter assistance;orange.fr ok, en cliquant dessus rien ne se fait et le téléviseur n'arrête pas de charger; j'ai changé de carte hier et le problème perdure, faut-il changer de décodeur?