Le procès de Meta s’est ouvert cette semaine et il démarre plutôt mal pour la maison mère de Facebook, Instagram et WhatsApp.
Une activation qui rend les outils peu utilisés
Lors de son audition ce mercredi, l’ancien ingénieur du groupe Arturo Bejar a fait savoir que les outils qui doivent protéger les adolescents en ligne avaient été « conçus pour échouer » selon BFM.
Une déclaration dont se serait bien passé la firme de Mark Zuckerberg qui avait tenté par tous les moyens de ne pas faire intervenir cet ancien employé au cours de ce procès. L’homme a déjà témoigné plusieurs fois, que cela soit devant le congrès ou les tribunaux.
L’ingénieur fait une analogie avec l’airbag de la voiture. Le fonctionnement des outils de Meta serait l’équivalent d’une activation des airbags à chaque démarrage de la voiture, ils sont là mais ne servent à rien si le conducteur oublie de les activer.
Mais contrairement à un élément de sécurité, les utilisateurs semblent peu enclins à activer les outils comme « faire une pause » ou le « mode silencieux » qui coupe les notifications nocturnes.
De plus, Arturo Bejar avait alerté sa direction concernant les retours d’utilisateurs. Plus de la moitié de ceux-ci rapportaient une expérience négative et le retrait de contenu était assez faible.
Il faut dire que face à lui se dresse une entreprise dont les résultats sont directement dictés par le temps passé par les utilisateurs sur l’application. Plus ils font passer de contenus – et donc de pubs – mieux la firme est rémunérée.
