Lebara change d’identité et augmente le prix de ses forfaits

Lebara lance ce 29 septembre sa nouvelle identité de marque en France. Nouveau logo, nouvelles couleurs et refonte du site accompagnent un catalogue resserré à trois forfaits, avec des tarifs en hausse. Une amélioration est toutefois à retenir : les appels et les SMS deviennent illimités depuis l’Union européenne et les DOM. Les MMS restent non inclus.

Le changement ne se limite pas au logo. Lebara conserve son bleu historique, désormais baptisé « Smarter Blue », et lui associe un rose vif nommé « Think Pink ». Une nouvelle typographie complète cette évolution graphique, détaillée dans le communiqué de lancement de l’opérateur.

Cette identité se déploie sur le site Internet, mais également dans l’application MyLebara, sur les réseaux sociaux, ainsi que sur les cartes SIM et leurs emballages. Il s’agit donc d’une refonte de l’ensemble des supports de la marque.

Lebara explique vouloir s’adresser aux consommateurs qui comparent les forfaits et souscrivent directement en ligne. Derrière cette nouvelle présentation, l’opérateur fait aussi évoluer son offre commerciale.

Aperçu de la nouvelle page d'accueil de Lebara
Aperçu de la nouvelle page d’accueil de Lebara

Trois forfaits de 7,99 € à 13,99 € pour 30 jours

La nouvelle gamme de Lebara se concentre désormais sur trois formules sans engagement. Toutes utilisent le réseau SFR, mais l’accès à la 5G reste réservé aux deux forfaits les plus généreux en données.

ForfaitPrix pour 30 joursRéseau mobileDont données utilisables en UE/DOM
30 Go7,99 €4G/4G+ de SFR10 Go
200 Go9,99 €5G/4G+ de SFR15 Go
350 Go13,99 €5G/4G+ de SFR20 Go

Le forfait de 30 Go à 7,99 € constitue désormais l’entrée de gamme (à la place de 60 Go pour 6,99€).

Pour 2 € supplémentaires par période, la formule de 200 Go apporte une enveloppe nettement plus importante et l’accès à la 5G. Lebara la présente comme son offre la plus vendue (prix stable à 9,99€ mais la data passe de 250 à 200 Go).

Le forfait de 350 Go, à 13,99 € (au lieu de 12,99€), complète le catalogue pour les besoins plus élevés en Internet mobile.

Les trois offres comprennent toujours les appels et les SMS illimités vers la France. Attention à la périodicité : les prix correspondent à 30 jours, et non à un mois calendaire.

Les appels et les SMS désormais illimités depuis l’UE et les DOM

C’est l’amélioration à retenir en matière de communications : les appels et les SMS sont maintenant illimités depuis l’Union européenne et les départements d’outre-mer. Une évolution utile pour les abonnés qui utilisent leur ligne pendant leurs déplacements dans ces zones.

Il s’agit bien de communications en itinérance, effectuées depuis ces territoires. Cela ne signifie pas que les appels passés depuis la France vers toutes les destinations européennes ou ultramarines deviennent automatiquement illimités.

L’Internet mobile conserve, de son côté, une enveloppe limitée : 10 Go sur le forfait de 30 Go, 15 Go sur celui de 200 Go et 20 Go sur celui de 350 Go. Ces volumes sont compris dans l’enveloppe totale du forfait et ne viennent pas s’y ajouter.

Les MMS restent non inclus, en France comme en UE/DOM

L’élargissement de l’illimité ne concerne pas tous les messages. Les MMS restent non inclus dans les trois forfaits, aussi bien en France que depuis l’Union européenne et les DOM.

La mention « SMS illimités » ne doit donc pas être comprise comme incluant les messages multimédias envoyés par MMS. Pour partager des photos ou des vidéos, les applications de messagerie utilisant Internet constituent une alternative, via le Wi-Fi ou les données mobiles du forfait.

Cette restriction demeure un point de comparaison important : ni la nouvelle identité de marque ni l’évolution des communications en itinérance ne la font disparaître.

Une souscription sans RIB et une SIM toujours gratuite

Lebara accompagne ce lancement d’une promesse articulée autour de trois engagements : sans hors-forfait, sans RIB et sans engagement. L’absence de RIB à fournir fait ainsi partie des arguments mis en avant pour la souscription.

Les offres restent disponibles avec une carte SIM physique ou une eSIM, toutes deux gratuites. Les forfaits sont résiliables sans frais, tandis que la portabilité permet de conserver son numéro en changeant d’opérateur.

SD
Sylvain Darrouzes
Expert télécom · AlloForfait

Fondateur d’AlloForfait, il a développé le site pour aider les consommateurs à comparer plus facilement les offres télécoms. Son travail porte sur l’analyse des forfaits mobiles, des box internet et des nouveautés des opérateurs, avec l’objectif de rendre chaque offre plus claire, plus lisible et plus simple à choisir.

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