Après plusieurs années d’absence de l’Hexagone, Carrefour Mobile revient ce lundi 5 août avec une gamme de trois forfaits, couplés avec une réduction fidélité chaque mois.
Fidéliser la clientèle
L’opérateur virtuel s’appuie sur le réseau d’Orange pour proposer ses forfaits qui vont de 20 à 300 Go de données par mois, mais uniquement en 4G.
Carrefour Mobile se veut comme un opérateur aux prix compétitifs, comme il l’avait annoncé le mois dernier. La communication va en ce sens, notamment avec sa publicité « le forfait des pinces » mais tous les slogans de la marque se veulent décalés comme « du gigot et des gigas » ou « le réseau sur lequel on peut comté », selon Olivier Dauvers.
Surtout, l’opérateur a la particularité de reverser chaque mois de 1 à 3 euros sur la cagnotte fidélité des clients de l’enseigne afin de les inciter à revenir dans ses magasins et à adhérer à son programme. À voir maintenant s’il sera possible de payer son forfait avec sa cagnotte fidélité : les clients les plus fidèles de l’enseigne pourraient ainsi avoir un forfait gratuit chaque mois.
Carrefour n’espère pas révolutionner le marché des télécommunications. L’enseigne espère environ 100 000 abonnés d’ici deux ans, d’après Les Echos, mais cela fidélise la clientèle et la marque propose un large panel de services : mobile, électricité et gaz, en plus de l’activité bancaire, de la location de véhicules, des stations-service…
La gamme de forfaits
Carrefour propose donc trois forfaits mobile sans engagement et sur le réseau d’Orange avec carte SIM et même l’eSIM.
Voici la gamme :
- Forfait Mini à 6,90 €/mois dont 1 €/mois sur la carte : Appels et SMS/MMS illimités, 20 Go d’internet dont 12 Go depuis la zone Europe
- Forfait Maxi à 10,90 €/mois dont 2 €/mois sur la carte : Appels et SMS/MMS illimités, 130 Go d’internet dont 19 Go depuis la zone Europe
- Forfait Méga à 14,90 €/mois dont 3 €/mois sur la carte : Appels et SMS/MMS illimités, 300 Go d’internet dont 25 Go depuis la zone Europe
Les frais d’activation sont de 5 euros pour la carte SIM (+ frais postaux) ou l’eSIM ; il est également possible d’acheter un kit SIM dans un magasin Carrefour pour 5 euros.
Concernant les débits, Carrefour Mobile offre les mêmes débits que le réseau hôte, celui d’Orange, à savoir jusqu’à 655 Mb/s en téléchargement et jusqu’à 200 Mb/s en émission en 4G+.
