Plusieurs abonnées qui ont adhéré à la Tv, des options Tv ainsi que pour les nouveaux abonnés qui ont fait la demande de la Livebox, par téléphone, se voient actuellement attendre 2 à 3 semaines avant l’acheminement de leurs matériels (décodeur Tv, Livebox …) ou options (Time Control, Bouquet Tv Payant…) au lien de 72H (environ).
Le service commerciale d’Orange, le 1014, aurait subi de lourds bugs techniques.
De ce fait les demandes passées par téléphone ont été accepté mais pas enregistré donc pas de suivi, comme le relève une conseillère commerciale sur le Forum Orange (propos reportés par un abonné et membre de ce Forum):
« France Telecom à subit un « bug » sur l’envoi de tout les terminaux Time Control, et cela fait trois semaines que ça dur! Vous n’êtes pas le seul client dans ce cas, le problème devrait être réglé dans les jours à venir« .
Alors, malheureusement, il faut prendre son mal en patience, tout devrait rentrer dans l’ordre, ces jours-ci.
