SFR gagne des abonnés mais perd de l’argent au second trimestre 2018

Altice Europe vient de dévoiler ses résultats financiers pour le second trimestre 2018, la filiale française SFR gagne des abonnés sur ce second trimestre mais perd finalement de l’argent par rapport à la même période de l’an dernier.

En plus des chiffres d’abonnements, Altice a révélé que le nombre de plaintes de ses clients était en très nette baisse, le taux a ainsi diminué de 50% sur l’année.

Sur le fixe

Le nombre de clients est en hausse par rapport au premier trimestre de cette année, ainsi SFR a gagné 56 000 clients sur le Très Haut Débit mais en a perdu 43 000 sur l’ADSL, soit un gain net de client de 13 000. SFR continue donc de gagner des clients pour le second trimestre d’affilé alors que l’opérateur avait subi une chute du nombre de ses abonnés en 2017, à cette époque les bons résultats du THD ne compensaient pas les pertes de clients sur le cuivre.

SFR possède 11,55 millions de prises éligibles au Très Haut Débit avec un ajout de 311 000 prises FTTH ce trimestre et 2,83 millions de clients en bénéficient.

Sur le mobile

En ce qui concerne la partie mobile, SFR gagne 211 000 clients sur ses forfaits mais en perd 100 000 sur ses offres prépayées, soit un gain de 110 000 clients sur le trimestre par rapport au premier trimestre. Le nombre d’abonnés est stable par rapport au second trimestre 2017 (14,552 millions les deux) mais il y a eu un transfert des abonnés, ainsi les clients prépayés sont tous passés à un forfait.

Baisse des revenus

Malgré ces augmentations de clients, SFR subit une perte de revenues. L’opérateur a été assez agressif en terme de tarif et de ce fait, le revenu moyen (ARPU) par client a baissé.

Sur le fixe, l’ARPU est de 32,10€ contre 35,10€ l’an dernier (-4,4%) et sur le mobile il est de 22,60€ contre 25,20€ au T2 2017 (-7,2%). Cette baisse du revenu moyen par abonné se traduit fort logiquement par un chiffre d’affaire en baisse de 6,6% à 2,516 milliards d’euros et un EBITDA ( bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement) en baisse de 7.4% à 974 millions d’euros.