La perturbation touche aussi bien les utilisateurs gratuits que payants, avec des pics d’indisponibilité notables en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. La région de New York a été particulièrement affectée, selon DownDetector. Les entreprises, étudiants et professionnels dépendant de ChatGPT pour leurs tâches quotidiennes ont dû se tourner vers des alternatives ou mettre leurs activités en pause.
Cette panne, la plus grave depuis plusieurs mois, soulève des questions sur la fiabilité des outils d’IA alors que leur adoption ne cesse de croître. Avec plus de 300 millions d’utilisateurs hebdomadaires et plus d’un milliard de requêtes traitées quotidiennement, ChatGPT est devenu un pilier de la productivité moderne.
Les alternatives gagnent du terrain
Face à cette dépendance, plusieurs plateformes concurrentes ont été mises en avant par les utilisateurs :
– Claude (Anthropic) : réputé pour ses réponses nuancées et sa capacité à analyser de longs documents.
– Google Gemini : intégré à l’écosystème Google, avec un accès aux informations en temps réel.
– Mistral AI : la pépite française, privilégiée pour son engagement en faveur de la transparence et des standards européens.
– Perplexity : spécialisé dans la recherche avec citations des sources.
– DeepSeek : performant en mathématiques et programmation.
Certains experts recommandent même des solutions open-source comme Ollama, permettant d’héberger localement des modèles d’IA pour une indépendance accrue.
OpenAI travaille à rétablir le service
OpenAI a annoncé avoir « identifié la cause principale » des dysfonctionnements et procédé à des corrections. Toutefois, le service reste lent ou inaccessible pour certains utilisateurs, sans garantie d’un retour à la normale immédiat.
We are observing elevated error rates and latency across ChatGPT and the API.
Our engineers have identified the root cause and are working as fast as possible to fix the issue.
For updates see our status page: https://t.co/oUGSSyltRU
— OpenAI (@OpenAI) June 10, 2025
Vous pouvez suivre la résolution de cet incident sur cette page.
