Après SFR, puis Bouygues Télécom plus récemment, c’est au tour d’Orange et de sa filiale low-cost Sosh de s’aligner en supprimant ces frais, qui pouvaient atteindre jusqu’à 49 € sur leurs offres fibre. Depuis plusieurs semaines, SFR et RED by SFR ont lancé la tendance en supprimant les frais de mise en service de leurs box internet.
Bouygues Télécom a emboîté le pas hier 18 juin, à l’occasion du lancement d’une offre agressive combinant une box fibre et un forfait mobile 5G à un tarif extrêmement attractif. L’opérateur propose désormais la box B&You Pure Fibre à 23,99 € par mois, associée à un forfait B&You 200 Go à seulement 0,99 € par mois pendant un an.
Orange et Sosh : des offres compétitives, sans frais d’activation
Dans ce contexte, Orange et Sosh n’ont pas tardé à réagir. Les deux marques annoncent à leur tour la suppression des frais de mise en service, respectivement de 49 € et 39 €. Cette décision concerne l’ensemble des offres box internet proposées actuellement.
Chez Sosh, la Boîte Sosh Fibre reste à un prix stable de 24,99 € par mois, sans augmentation au bout de 12 mois et toujours sans engagement. Elle inclut un accès internet jusqu’à 2 Gb/s en réception et 800 Mb/s en émission, ainsi que 72 chaînes TV via l’app Orange. Les appels vers les fixes sont inclus, et une option à 5 € permet d’ajouter les mobiles.
Orange, de son côté, propose plusieurs formules avec engagement de 12 mois : Livebox Lite, Livebox Fibre, Livebox Up et Livebox Max. Ces offres incluent entre 1 Gb/s et 8 Gb/s de débit descendant, des bouquets TV complets, le Wi-Fi 7 selon les modèles, et jusqu’à trois répéteurs Wi-Fi pour les abonnements premium. Tous les frais de mise en service sont désormais supprimés, ce qui représente une économie immédiate non négligeable pour les nouveaux clients.
Les offres d’Orange débutent à 29,99€ par mois sans condition de durée avec l’offre Livebox Lite. Pour ce prix, vous recevez la Livebox 5 proposant seulement le Wi-Fi 5. Pour bénéficier d’une norme plus récente, il faut se tourner vers l’offre Livebox Fibre à 29,99€ par mois puis 42,99€ au bout de 12 mois avec la Livebox S compatible Wi-Fi 7.
Contrairement à Sosh dont l’opération ne concerne que l’offre fibre, les offres ADSL d’Orange sont également concernées. Sur cette technologie, les offres promotionnelles ne sont valables que 6 mois et débutent à 24,99€ par mois et 38,99€ hors période promotionnelle.
Une stratégie commerciale qui gagne du terrain
Avec la suppression des frais de mise en service, les opérateurs s’attaquent à l’un des derniers freins psychologiques à la souscription : le coût initial. Cette stratégie vise à encourager les consommateurs à franchir le pas du changement d’opérateur, dans un marché où les abonnements se multiplient et où la fidélité devient plus rare.
Orange et Sosh ont récemment mis en place des frais de mise en service sur leurs offres fixes, et le groupe utilise cela comme un nouveau levier marketing largement utilisé par autres opérateurs depuis des années.
Reste à voir si Free, le seul grand acteur à ne pas encore avoir réagi sur ce terrain, mais qui proposait une telle offre il y a quelques jours, choisira lui aussi d’abandonner les frais de mise en service pour ne pas rester à la traîne dans cette guerre tarifaire.
> Voir les offres Livebox d’Orange avec les frais de mise en service offerts
> Voir les offres Sosh avec les frais de mise en service offerts
