Panne Orange du 19 juin : un incident technique lors d’une mise à jour d’un routeur international

Mercredi soir, les utilisateurs d’Orange dans le quart nord ouest se sont retrouvés sans connexion internet ou presque, que ce soit sur le réseau fixe ou sur le réseau mobile.

Une panne qui a duré entre 1 et 3h et qui a touché seulement une partie du territoire. Durant l’incident, les sites situés à l’étranger étaient inaccessibles et ceux situés en France fonctionnaient au moins en partie.

Cet incident technique serait dû à un problème lors de la mise à jour d’un « routeur international » sans plus de précisions de la part de l’opérateur sur le matériel incriminé.

L’incident technique lors d’une mise à jour d’un routeur international a fortement perturbé pendant une heure, l’accès aux sites internet hébergés à l’étranger, pour les clients d’Orange situés dans la région Grand Est et ce quel que soit le moyen d’accès, fixe comme mobile. Toutes les équipes d’Orange ont été mobilisées pour rétablir le service au plus vite. L’incident a duré une heure de 21h30 à 22h30 et est désormais clos. Le service est bien nominal depuis. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Selon nos informations les équipes se seraient à nouveau réunies ce jeudi pour analyser plus en profondeur le problème et de plus amples informations devraient arriver dans les prochains jours.