Ce 23 mars 2021, Free tient une conférence de presse. L’objet de celle-ci est le lancement des offres à destination des professionnels de l’opérateur, une première pour lui.
La conférence de presse commence avec un sketch montrant Xavier Niel allongé sur le divan d’un psy, en « thérafree ». Lors d’un test de Rorschach, Xavier Niel voit sans cesse des offres pro avec des prix élevés. Il dit qu’il n’est pas « obsédé par les prix », ce qui devrait annoncer des offres à prix cassé.
https://twitter.com/free/status/1373941618785542154
Free souhaite aider la digitalisation des entreprises, qui sont encore très peu nombreuses à avoir un accès à la fibre. Pour cela, Free va se lancer avec une offre peu onéreuse. Deux ou trois ans de travail ont été nécessaires pour lancer l’offre, selon Xavier Niel.
Thomas Reynaud arrive. Selon lui, la fibre optique est très présente en France mais les entreprises sont encore très peu numérisées, notamment à cause des prix trop élevés, reprenant ainsi les propos de Xavier Niel. Les offres de Free seront disponibles à tous les « pros » que ce soit les TPE/PME ou les grands groupes mais aussi les collectivités.
Selon le Directeur général d’Iliad, les offres sont trop complexes, les catalogues de choix énormes mais peu évolutifs. C’est pourquoi Free va se lancer avec des offres simples. Thomas Reynaud est rejoint sur un plateau par le patron de Jaguar Network pour parler des offres Pro. En plus des offres, une nouvelle box arrive.
La connectivité
Tout d’abord, la box est exclusivement réservée à la fibre optique et donc l’offre également. La technologie intégrée est du 10G-EPON, qui permet du 10 Gb/s en débit théorique. L’opérateur parle plutôt de 7 Gb/s en débit réel en réception et jusqu’à 1 Gb/s en émission. Ce débit est accessible à tous les clients mais n’est pas garanti, il se peut que des saturations du réseau interviennent et que le débit soit en réalité bien en dessous.
Concernant la connectivité, Free annonce un port LAN 10 Gbit SFP en plus de celui réservé à l’arrivée de la fibre optique ainsi que quatre ports ethernet 1 Gbit. Le Wifi intégré à la box est du AC4400 MU-MIMO tri-bande (2,4 GHz et 2 canaux 5 GHz) avec WPA3 et avec un accès invité possible. Il est possible de demander un ou plusieurs répéteurs pour améliorer la connexion en intérieur, il faut par contre dépenser 40 euros HT par répéteur.
Pour éviter toute coupure, Free promet un backup en 4G qui prend le relais en cas de panne de la fibre optique, cela permet une continuité de service. Cette option nommée Business Continuity est mise à disposition gratuitement mais elle est limitée à 100 Go par mois avec un débit réduit au-delà. Pour une petite TPE, cela devrait suffire amplement suivant le métier exercé mais pour un pro qui envoie beaucoup de photos ou de vidéos, cela peut être rapidement dépassé.
De plus, la Freebox Pro intègre une fonctionnalité NAS, ce qui permet de sauvegarder les données de l’entreprise dessus. Deux emplacements sont prévus à l’intérieur de la box pour insérer des disques durs et 200 Go dans un cloud en France sont offerts dans l’offre. Tout Go supplémentaire est facturé pour 2€ HT par tranche de 100 Go. Free permet de commander directement les disques à la commande, un premier de 1 To peut être inclus et le second est facturé 40€ HT.
A noter que la box se veut robuste et durable avec un bon système de refroidissement. Pour les pros qui possèdent une baie, la box est rackable dans un rack 19″, ce qui permet de l’insérer facilement dans son installation existante, il faut pour cela commander le kit de mise en baie pour 59 euros HT.
Un forfait mobile 5G inclus dans l’offre
Xavier Niel revient pour présenter les prix. Il rappelle les avantages de l’offre Free Pro. Pour lui, une offre avec toutes ces options serait facturée plus de 100 euros HT par mois chez la concurrence et Free a décidé de diviser le prix par deux et propose son offre Freebox Pro pour 49,99 euros HT par mois avec une promotion à 39,99 euros HT par mois la première année; Le tout est sans engagement, un gros avantage sur le marché pro alors que certaines offres sont verrouillées 36 mois parfois.
Le gros plus de l’offre est la fourniture d’un forfait mobile gratuitement, il s’agit du Forfait Free avec 150 Go par mois en 4G ou 5G mais rebadgé pour le marché professionnel. Chaque ligne supplémentaire est facturée 9,99 euros HT par mois. L’offre mobile est également disponible pour les pros sans la Freebox Pro, pour 19,99 € HT par mois.
Deux lignes fixes sont également incluses dans l’offre avec les appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, DOM, Canada, Chine, USA et vers les fixes de plus de 100 destinations.
Un support dédié aux pros a été mis en place. Free promet un service accessible 7j/7 (hors jours fériés) accessible de 8h à 20h par téléphone ou messagerie avec une réponse apportée en moins de 8h ouvrées et une garantie d’intervention sur site le jour-même ou le lendemain en cas de besoin.
L’offre Free Pro est disponible dès ce 23 mars.
