Le démarchage téléphonique a pris une nouvelle dimension depuis plusieurs mois malgré la mise en place de nombreuses barrières comme les numéros mieux identifiés ou les interdiction d’appel dans certaines plages horaires.
Demander à être démarché
Pour tenter d’endiguer ce phénomène qui représente six appels non sollicités par semaine, une proposition de loi va être présentée ce lundi à l’Assemblée nationale et elle a pour but de durcir la prospection d’après Le Parisien. Et un amendement va encore plus loin avec une obligation d’obtenir le consentement du consommateur pour le contacter.
Les solutions comme Bloctel, avec 5,7 millions de personnes inscrites, ne semblent pas particulièrement efficace puisque de nombreuses personnes sur cette liste reçoivent tout de même des appels non sollicités. Si bien que la prospection commerciale reste encore la première source de signalements à la répression des fraudes, sur Bloctel et Signal Conso selon le quotidien.
La proposition de loi qui est examinée ce lundi pourrait complètement changer la donne. Le texte déposé par Thomas Cazenave cible « toutes les fraudes aux aides publiques » comme les appels pour la rénovation énergétique ou les équipements écologiques bien que les appels aient déjà été proscrits.
Le texte serait soutenu par le gouvernement et il bénéficie d’une procédure accélérée. S’il est voté, il pourrait entrer en vigueur d’ici l’été. Cependant, un amendement à ce texte a été déposé par la députée Delphine Batho et il va encore plus loin en mettant en avant le consentement du consommateur.
Plus besoin de s’inscrire sur Bloctel ou d’utiliser un bloqueur d’appel, les consommateurs diront si oui ou non, ils souhaitent être contacté par une entreprise. Un principe qui existe déjà dans de nombreux pays européens.
Mais devant l’ingéniosité des sociétés de démarchages ou le passage en force de certaines autres, il faudra que cela soit mis en place pour voir si c’est réellement efficace.
6 appels non sollicités par semaine ? Et bien ils ont bien de la chance ! A certains moments c’est ce que je reçois par jour…
Il faut interdire le démarchage téléphonique, purement et simplement.