Orange : Panne réseau sur plusieurs centaines d’iPhone

Depuis ce vendredi 7 avril, de nombreux iPhone sous réseau Orange ne fonctionnent plus, qu’il s’agisse d’offre Sosh, Orange, Orange Pro ou Orange Business Service.

La panne se manifeste par une absence de réseau avec parfois de brefs soubresauts en 3G ou en 4G mais avec une impossibilité de faire quoi que ce soit, une réinitialisation des paramètres réseaux ne changeant rien.

Seul le changement de carte SIM semble résoudre le problème même si ces cartes SIM fonctionnent très bien sur d’autres téléphones tournant sous Android.

Cette panne reste mystérieuse pour le moment et atteint uniquement des iPhone, que ce soit des modèles récents comme l’iPhone 7 ou plus anciens comme le 5. Une expertise de niveau 2 est en cours pour une résolution rapide.

Mise à jour le 10 Avril 2016 : La panne, causée par une mise à jour des antennes relais, est désormais résolue.