Ce mardi matin, les communications mobile et fixe ne fonctionnaient pas entre Orange et SFR. La situation est encore inexpliquée mais les différents services fonctionnent à nouveau.
Si vous êtes client Orange et que vous avez essayé de joindre quelqu’un qui est chez SFR (et vice versa) ce mardi 19 octobre au matin, la communication n’est très certainement pas passée et vous êtes tombé sur un message d’erreur à la place.
Plusieurs types d’erreurs ont été répertoriées avec par exemple l’indication que le numéro n’était pas attribué ou encore la tonalité se faisait continuellement, sans que le téléphone du destinataire ne sonne ou sans déclenchement du répondeur, selon France 3.
La panne a été nationale, affectant les appels sur toute la France mais elle n’a été présente qu’entre les deux opérateurs, les autres appels s’acheminant tous correctement. Et Orange a très vite vu que cela concernait des appels avec l’opérateur au carré rouge.
Selon Orange cité par France 3, « un incident technique a impacté certaines communications indiquant des numéros Orange comme non attribués et empêchant nos clients de recevoir des appels ».
En début d’après-midi, Orange a indiqué que l’incident était terminé et que le trafic était revenu à la normale.
L’incident qui perturbait certaines communications est terminé. Le trafic est revenu à la normale et nous restons en vigilance. Orange renouvelle ses excuses aux clients qui ont été impactés.
— Orange France (@Orange_France) October 19, 2021
