Bouygues Telecom : le réseau mobile est en panne partout en France

Le réseau mobile de Bouygues Telecom est victime d’une panne importante à travers l’Hexagone depuis ce jeudi matin. Plusieurs problèmes techniques seraient à l’origine de cette panne.

Peu après la panne du réseau mobile SFR du mois dernier, c’est celui de Bouygues Telecom qui rencontre de gros problèmes aujourd’hui. Depuis ce matin, les abonnés mobile de l’opérateur ont signalé de nombreux bugs sur Down Detector.

Sur le site, on peut voir que les abonnés rapportent l’impossibilité de passer ou de recevoir des appels. Et le problème concernerait l’ensemble du territoire : des plaintes proviennent des quatre coins de la France : Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille, ou encore la Corse.

Des problèmes techniques

La cause de cette panne de réseau serait liée à d’importants problèmes techniques, mais nous n’avons pas plus de détails à ce stade.

L’opérateur a pris conscience du problème, notamment parce que de nombreux abonnés se sont plaints sur Twitter auprès de Bouygues Telecom. La société répond tout simplement à chaque abonné : “Bonjour, vous pouvez rencontrer des difficultés pour passer des appels en 4G. Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir vos services le plus vite possible. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée“.

Le problème persiste toujours à l’heure où nous écrivons ces lignes, et il est difficile de savoir à quel moment le problème sera résolu. Mais nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que nous aurons plus d’informations.

Bonjour, vous pouvez rencontrer des difficultés pour passer des appels en 4G. Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir vos services le plus vite possible. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,

Juliette

— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) November 18, 2021