Racheté en 2008 par Iliad, maison mère de Free, le fournisseur Alice a continué à perdurer pendant quelques années sous sa propre marque avant de disparaître commercialement définitivement en juin de cette année.
Les abonnés restants subissent depuis le 6 novembre une panne générale des services télés.
Malgré l’arrêt de la marque et les migrations sur les offres de Free, il reste des abonnés sur les offres Alice Box Initial, une offre triple play à 9,99€ avec soit la mise à disposition de la boucle locale à 9,99€ par mois ou l’obligation d’avoir un abonnement téléphonique chez Orange. En effet, rien d’équivalent n’est proposé par Free donc il est impossible de migrer les clients.
Le nombre d’abonnés restants est impossible à déterminer, leur nombre est intégré dans les résultats de Free. Il en restait 130 000 en 2013 et les migrations ont du avoir raison d’un bon nombre d’eux.
Ces abonnés font face à un panne générale des services TV depuis le 6 novembre que ça soit la télé en direct par ADSL, le replay mais également la TNT via l’antenne qui n’affiche plus rien selon le forum C-Alice. Ces abonnés ont contactés la hotline qui leur a indiqué d’attendre jusqu’au lundi suivant pour rappeler, soit quasiment une semaine, si le service n’était toujours pas rétabli.
De plus, les différents redémarrages ou réinitialisations des clients ne résolvent pas les soucis et tout est toujours indisponible. Les identifiants à la télé restent vides.
Est-ce seulement une panne qui sera bientôt réparée ? Ou cela signe-t-il le début de la fin pour les quelques irréductibles chez Alice ?
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