Téléfoot, myCANAL : Une panne a impacté différents services de vidéos ce dimanche

Ce dimanche, plusieurs services de vidéos à l’instar de Téléfoot ou de myCANAL ont été inaccessibles durant plusieurs heures, la faute à une panne chez Century Link (Level 3), un opérateur de transit.

Les mordus du ballon rond se sont retrouvés face à des écrans noirs ce dimanche sur les différentes applications de Téléfoot. Si l’on pouvait penser que cela provenait de la société espagnole, d’autres acteurs ont également été touchés comme myCANAL.

Ces opérateurs de transit ont des accords avec d’autres opérateurs de transit, ils se chargent d’acheminer les données à travers le globe grâce à ces accords. Les plus petits opérateurs passent par eux afin de toucher le monde entier. Si Level 3 est l’un des plus gros, il en existe en Europe de ce même type (Tier 1), et on peut notamment citer Open Transit qui appartient à Orange ou Deutsche Telekom Global Carrier qui appartient à l’opérateur historique allemand.

Lorsqu’une panne arrive chez l’un de ces Tier 1, la répercussion peut être mondiale et très rapide. Et même en passant par un autre transitaire, le problème peut toujours exister puisque celui-ci peut se retrouver saturé ensuite si tout le monde change en même temps.

A cause de ces problèmes techniques, il était impossible de visionner les flux par le biais des applications, ce qui n’était pas le cas via les chaînes sur les box puisqu’elles n’empruntent pas le même chemin. Les abonnés se sont donc retrouvés privés de matchs ou de Grand Prix de Formule 1 ce dimanche.

Selon L’Equipe, Téléfoot prévoit d’effectuer un geste commercial auprès de ses clients impactés par la panne ce week-end.

https://twitter.com/telefoothelp/status/1300084662602211328

Notez par ailleurs que si vous avez manqué le Grand Prix de Belgique cet après-midi, la fonction "Revoir" vous permettra de vous replonger dans la course dès maintenant.

— INFO ABONNE CANAL+ (@InfoAbonneCanal) August 30, 2020