Forfaits mobile SFR : offres 5G, services et conditions

Sans engagement Engagement 24 mois

5 €99 /mois

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1Go En France

5G

Réseau

• 1 Go en Europe / DOM
• Appels 2 heures
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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15 €99 /mois

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40Go En France

5G

Réseau

• 40 Go en Europe / DOM
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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17 €99 /mois

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80Go En France

5G

Réseau

• 80 Go en Europe / DOM
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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19 €99 /mois

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200Go En France

5G

Réseau

• 100 Go en Europe / DOM
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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24 €99 /mois

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500Go En France

5G+

Réseau

• 100 Go en Europe / DOM
• 35 Go depuis 64 destinations
• Appels illimités
• Sans engagement
• SIM 10 € · eSIM 10 €

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Notre avis sur les forfaits SFR

SFR convient surtout aux personnes qui veulent conserver un accompagnement en boutique ou par téléphone, financer un smartphone ou regrouper une Box et plusieurs lignes. La gamme reste lisible, mais les services annexes et le comportement après épuisement de la data ne sont pas identiques sur tous les forfaits.

Quel forfait SFR choisir ?

Pour choisir, comparez surtout le volume en France, la quantité utilisable à l’étranger, le traitement du dépassement et la présence ou non d’un engagement.

Quels sont les forfaits SFR sans engagement ?

Le forfait 2 h 1 Go vise une ligne peu utilisée ou principalement connectée en Wi-Fi. Les offres 40 et 80 Go répondent aux usages courants. Les forfaits 200 et 500 Go sont surtout utiles pour la vidéo, le partage de connexion, SFR Multi ou des déplacements réguliers. Une grosse enveloppe inutilement surdimensionnée ne compense pas un réseau moins performant à l’adresse où le téléphone est le plus souvent utilisé.

Que change le forfait SFR avec smartphone ?

SFR propose actuellement une Offre Spéciale Illimité 5G+ avec l’achat simultané d’un téléphone et un engagement de 24 mois. Elle comprend internet illimité en France métropolitaine, 100 Go en Europe, dans les DOM, en Suisse et en Andorre, ainsi que 35 Go depuis 70 destinations supplémentaires. MultiSurf, l’option Montre Connectée et SFR Cloud 1000 Go sont fournis sur demande ou inclus, avec 10 € de mise en service pour chaque carte SIM ou eSIM concernée.

L’avantage sur le téléphone ne doit pas être évalué séparément. Additionnez le premier versement, les mensualités du mobile, le prix du forfait pendant deux ans et les éventuelles remises de reprise. En cas de départ anticipé, le financement du téléphone continue et des mensualités d’abonnement peuvent rester dues.

Pour une formule plus simple et entièrement numérique sur le même réseau, comparez aussi les forfaits RED by SFR. Ils ne donnent pas accès au même accompagnement ni à l’ensemble des avantages SFR.

Quels services sont inclus avec les forfaits SFR ?

Réseau mobile, 4G, 5G et 5G+

SFR exploite ses propres réseaux 4G et 5G. Toutes les offres commercialisées donnent accès à la 5G avec un téléphone compatible dans une zone couverte. La vitesse réelle dépend néanmoins de la fréquence utilisée, du terminal, de la charge du réseau et de la couverture à l’intérieur des bâtiments.

Les forfaits 500 Go et Illimité utilisent la 5G+. SFR annonce un débit maximal théorique de 1,3 Gbit/s en réception et 80 Mbit/s en émission sur son réseau 5G+ en cours de déploiement. Il faut un forfait, une carte SIM ou eSIM, un téléphone et une zone couverte compatibles.

VoLTE et VoWiFi : peut-on appeler en 4G ou en Wi-Fi ?

Oui. Avec un téléphone compatible, la VoLTE permet de passer un appel sur le réseau 4G et de continuer à utiliser internet en 4G pendant la conversation. Les appels Wi-Fi permettent d’appeler et, selon le téléphone, d’envoyer des SMS via un réseau Wi-Fi en France lorsque la couverture mobile est insuffisante. L’option Appels Wi-Fi est incluse par défaut avec les forfaits SFR 4G et 5G, hors SFR La Carte.

Quels services d’appel et de messagerie sont compris ?

• Identification et messagerie : présentation du numéro, répondeur vocal, SFR Répondeur+ sur Android ou messagerie vocale visuelle sur iPhone.
• Suivi de consommation : alertes et Info Conso permettent de suivre les communications et la data.
• Double appel et conférence : ces services sont inclus. La conférence doit être activée auprès du service client.
• Usages illimités : hors numéros spéciaux et surtaxés, les appels sont limités à trois heures par communication et à 200 correspondants différents par mois. Les SMS et MMS sont également limités à 200 destinataires.

Que comprend SFR TV sur mobile ?

SFR TV est inclus avec les forfaits actuels. L’application permet d’accéder au bouquet associé à la ligne sur smartphone et tablette, après activation du service. Le nombre de chaînes et les fonctions disponibles dépendent de l’offre. Le forfait Illimité 5G+ annonce par exemple plus de 100 chaînes, le direct, le contrôle du direct, le restart et le replay. La vidéo consomme la data du forfait lorsque l’appareil n’est pas connecté en Wi-Fi.

Que sont les « Plus Smartphone » ?

Les clients SFR avec ou sans engagement bénéficient des Plus Smartphone : téléphone à prix préférentiel, solutions de financement, aide à la configuration d’un mobile acheté chez SFR et prêt gratuit d’un smartphone standard en cas de panne, casse, vol ou perte. Le prêt dure au maximum un mois, dans la limite des stocks et de deux demandes non consécutives par an et par ligne. Le paiement en quatre fois et le crédit sur 24 mois comportent des frais avec le forfait 2 h 1 Go.

Comment fonctionnent MultiSurf et l’option Montre Connectée ?

MultiSurf et l’option Montre Connectée sont incompatibles avec le forfait 2 h 1 Go. La carte MultiSurf utilise les conditions internationales de la ligne principale, mais ne devient pas une seconde ligne téléphonique. L’option Montre Connectée peut être activée pour trois montres au maximum, avec un abonnement et des frais d’activation pour chacune.

Que se passe-t-il après épuisement de l’enveloppe internet ?

Ces règles concernent la France métropolitaine. À l’étranger, le dépassement peut être facturé au mégaoctet ou aux tarifs SFR Voyage.

Que comprend le forfait SFR à l’étranger ?

Depuis l’Union européenne et les DOM, les appels et messages sont utilisables vers la France, l’Union européenne et les DOM, dans les limites du forfait. Les offres de 80 Go et plus incluent également des usages depuis la Suisse et Andorre. La data disponible dépend du forfait et n’est pas toujours égale au volume utilisable en France.

Les forfaits 500 Go et Illimité 5G+ ajoutent 35 Go depuis 70 destinations hors de la zone européenne, soit un accès internet annoncé depuis 137 destinations au total. Cette enveloppe supplémentaire concerne la data : au-delà, les tarifs SFR Voyage s’appliquent. Depuis la France, ces deux offres incluent aussi les appels et messages vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM, des États-Unis, du Canada, de Chine et d’Israël, ainsi que les appels vers les fixes de 100 destinations.

Un appel passé depuis la France vers un numéro étranger n’est pas du roaming et n’est donc pas automatiquement inclus. Pour comprendre les règles communes à l’Union européenne et aux départements d’outre-mer, consultez notre guide sur le roaming en Europe et dans les DOM.

Quelles options permettent d’enrichir le forfait ?

• Internet mobile : option mensuelle +2 Go à 10 €/mois, incompatible avec le forfait 2 h 1 Go, et recharges ponctuelles adaptées au traitement du dépassement de l’offre.
• SFR Cloud : 200 Go à 3 €/mois ou 1000 Go à 5 €/mois avec un forfait sans engagement compatible. Le stockage de 1000 Go est inclus avec le forfait 500 Go 5G+ et les forfaits engagés pendant 24 mois.
• Protection : blocage gratuit des numéros surtaxés, blocage des achats multimédias sur facture, contrôle parental mobile gratuit et SFR Cybersécurité pour cinq équipements à 5 €/mois.
• Divertissement : SFR propose notamment Netflix avec Bouquet Famille, Disney+ avec Bouquet Famille, HBO Max, Prime, Deezer Famille, beIN SPORTS, SFR Jeux et L’Équipe. Les prix et contenus dépendent de la formule choisie.
• Assurance mobile : vérifiez les appareils, sinistres et exclusions couverts avant de souscrire. Notre guide sur l’assurance smartphone aide à comparer les contrats.

Quelles économies avec une Box et SFR Multi ?

SFR Multi permet de rattacher une Box SFR et jusqu’à dix forfaits mobiles du même foyer. Les remises actuellement affichées varient selon l’offre mobile :

Le groupe peut aussi partager gratuitement jusqu’à 100 Go par mois. Il faut une Box fixe SFR, hors box 4G/5G, un forfait mobile de plus de 30 Go qui donne les gigas et au moins une ligne de 30 Go ou moins qui les reçoit. Le partage récurrent concerne la France mais un partage ponctuel peut aussi attribuer des gigas utilisables en Europe et dans les DOM. La remise disparaît si les conditions de rattachement ne sont plus remplies.

Quels frais faut-il prévoir ?

Avant de quitter une formule engagée, utilisez notre calculateur de frais de résiliation pour estimer les mensualités encore dues.

Comment souscrire et obtenir de l’aide ?

La souscription est possible en ligne, par téléphone ou en boutique SFR. Pour conserver votre numéro, transmettez votre code RIO lors de la commande : SFR organise alors la portabilité et la résiliation de l’ancienne ligne.

L’application SFR & Moi et l’Espace Client permettent de suivre la consommation, consulter les factures, gérer les options et paramétrer SFR Multi. Le service client mobile répond au 1023 du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Notre guide Contacter SFR récapitule les numéros, canaux et recours adaptés à chaque demande.