Bouygues Telecom fait une nouvelle promesse à ses clients avec « certifié moins cher ou remboursé », celle d’être l’opérateur le moins cher en ce qui concerne le prix des smartphones.
Bouygues Telecom veut supprimer la comparaison des prix
Selon l’opérateur, six français sur dix comparent attentivement les prix avant d’acheter un téléphone alors avec cette promesse, Bouygues Telecom compte bien répondre à cette préoccupation majeure en offrant transparence et tranquillité d’esprit.
Avec cet engagement, Bouygues Telecom remboursera la différence de prix, si le client en constate une sur un téléphone acheté neuf, avec ou sans forfait, dans ses boutiques ou en ligne. Toutefois, il faudra faire vite puisque le constat devra être fait dans les trois jours après l’achat et les preuves devront être envoyées dans les dix jours maximum après l’achat.
La constatation du prix plus bas devra être faite auprès d’une enseigne éligible à savoir : Apple Store, Amazon.fr, Auchan, Boulanger, Carrefour, Cdiscount, Darty, Fnac, Free, Orange, SFR, Samsung Store et le téléphone ne doit pas être vendu sur marketplace.
Le remboursement se fera après vérification par un tiers de confiance mandaté par Bouygues Telecom dans un délai de 6 à 8 semaines après réception du dossier avec un minimum de 5 euros et un maximum de 150 euros et dans la limite de trois demandes de remboursement par an.
Dans un marché concurrentiel et en constante évolution, l’acquisition d’un smartphone représente un investissement significatif qui demande une attention particulière, surtout dans un contexte économique où chaque dépense compte. Avec « Certifié moins cher ou remboursé », nous offrons à nos clients la certitude de faire le meilleur choix, en toute sérénité. Cette promesse s’inscrit pleinement dans notre engagement visant à simplifier leur quotidien et renforcer leur confiance, en leur garantissant une tranquillité d’esprit totale
Marc Laurier, Directeur marketing grand public de Bouygues Telecom
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