Le marché de l’internet est actuellement marqué par deux évènements importants : le lancement par Free de sa nouvelle offre commerciale comprenant les appels illimités vers les mobiles et la hausse de la TVA qui permettra aux clients pendant 4 mois de résilier librement leur abonnement.
En conséquence, de nombreuses migrations sont craintes et attendues.
Dans ce contexte, les concurrents de Free ont voulu limiter les risques en s’alignant rapidement sur les appels illimités vers les mobiles, à l’exception d’Orange. L’opérateur affirme que l’heure mensuelle de communications vers les mobiles, comprise dans ses abonnements internet, suffit largement à ses clients qui n’utilisent que 20 à 25 minutes par mois.
Pourtant, les analystes financiers s’intéressent au dossier et selon eux, Orange pourrait être le grand perdant de cette nouvelle bataille commerciale lancée par Free.
« L’opérateur historique, qui ne propose aujourd’hui qu’une heure de communication vers les mobiles dans son forfait triple-play, semble a priori moins bien armé [que SFR et Bouygues] pour trouver la parade [à l’offensive d’Iliad] à très court terme », estiment les analystes de CM-CIC Securities, selon TradingSat.
Orange pourrait avoir du mal à convaincre de nouveaux clients sur le marché de l’internet puisque l’opérateur restera plus cher que ses concurrents, avec une offre moins complète. Même si les clients n’ont pas réellement besoin des appels illimités vers les mobiles, il s’agit tout de même d’un excellent argument marketing.
A moins que le succès de l’offre Orange Open suffise à maintenir les recrutements de l’opérateur …
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