Free lance sa nouvelle application d’espace abonné Freebox et Free Mobile

Après des années d’attente, Free lance enfin son application d’espace abonné mobile permettant à ses clients d’accéder à leur espace client Free Mobile… mais aussi Freebox. Voici la nouvelle app « Free » disponible sur iOS et Android.

Jusqu’à aujourd’hui, Free était le seul opérateur à ne pas proposer d’application espace client mobile à ses abonnés. Il fallait obligatoirement passer par le site web. Mais le trublion des télécoms a enfin changé la donne ce jeudi 23 mai en lançant sa nouvelle app « Free ».

Il s’agit en réalité d’une (grosse) mise à jour de l’app Freebox – Espace abonné lancée en septembre 2022. La nouvelle application vous permet d’accéder à votre Espace client Freebox et Free Mobile depuis une seule et même plateforme, ce qui s’avère pratique pour gérer vos abonnements, consulter vos factures ou encore suivre votre consommation.

Une interface simple et complète

Free propose enfin une application mobile à ses abonnés Free Mobile pour leur permettre de gérer leur forfait plus simplement. Désormais, vous n’avez plus besoin de vous rendre sur le site mobile.free.fr pour suivre votre consommation et vos options ou consulter vos factures pour votre forfait Free, tout se passe désormais dans la nouvelle app Free.

Et cette nouvelle app « Free » permet aussi aux clients de gérer leur abonnement Freebox. En ouvrant l’app, vous êtes invité à vous rendre soit sur l’Espace Abonné Mobile soit sur l’Espace Abonné Freebox. Si vous êtes à la fois abonné à un forfait Free et une Freebox, vous pouvez changer d’interface en un clic en cliquant sur « Mobile > » ou « Freebox > » en haut à droite de l’écran.

Une fois vos identifiants renseignés, vous pouvez accéder à plusieurs onglets :

• Accueil : informations principales de votre contrat (nom de votre offre, montant de la dernière facture, consommation de la data…)
• Abonnements (Freebox) : vos factures, vos options, la possibilité de commander des accessoires…
• Assistance (Freebox) : faire dépanner votre accès internet via Free Proxi (si éligible) ou par message, trouver une boutique Free à proximité et accéder à la foire aux questions
• Mon compte (Free Mobile) : votre offre, la gestion de vos lignes, vos infos personnelles, l’assistance Free
• Réglages : modifier les paramètres de l’application

Crédits : Free

Enfin, vous pouvez accéder au Mag Free sur l’application pour rester informé des dernières actualités, des innovations et des bons plans de l’opérateur.

L’application « Free » est disponible dès maintenant sur iOS et Android.