Orange commence à envoyer des mails à ses abonnés pour leur annoncer une future augmentation des tarifs des abonnements. En cause, la hausse des coûts de l’énergie.
Certains abonnés Orange, comme notre lecteur Maxime, ont reçu un mail de la part de l’opérateur pour leur annoncer une future augmentation des coûts.
Dans son courriel, Orange indique faire face « à une augmentation importante de [ses] coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente [ses] réseaux mobile et internet ».
Orange répercute l’augmentation de l’énergie sur ses abonnés
C’est pourquoi l’opérateur va augmenter les tarifs de ses abonnements fixes et mobiles. Dans le cas de Maxime, qui possède un forfait 2h, l’augmentation sera de 1€ TTC par mois mais pour d’autres types d’abonnement, l’augmentation est de 2€, dans le cas d’un forfait Open notamment.
Orange indique qu’une partie de la hausse n’est pas répercutée sur les clients et a voulu placer la limite d’augmentation à 1 à 2 euros en plus par mois. La hausse du tarif se fera à partir du mois de mars 2023 et il est possible de changer d’offre pour en prendre une autre moins onéreuse ou de résilier sans frais l’offre que vous possédez actuellement, dans les 4 mois suivant la réception du mail d’Orange.
L’envoi de ce mail est lié au renouvellement de votre abonnement, il se peut donc qu’il mette plusieurs jours à arriver dans vos boîtes et c’est à partir de ce moment que vous pourrez faire jouer l’article L224-33 pour résilier sans frais.
Pour le moment, nous n’avons aucune information concernant une possible augmentation chez Sosh, il faudra donc encore patienter un peu pour le confirmer ou l’infirmer pour la gamme low-cost.
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