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Commentaires (12)
celine 14 septembre 2018 à 11:46

bonjour,
le Liban fait il parti du moyen orient et entre il dans le cadre du forfait premium international?
merci

    Sylvain 14 septembre 2018 à 12:28

    Voici tous les pays du Premium International (donc pour le liban la réponse est non)

    VERS L’ETRANGER :
    – Vers les Mobiles et Fixes :
    EUROPE : Acores, Alands, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Féroé (Iles), Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey (Île de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Île), Malte, Norvège, Pays Bas, Pays de Galle, Pologne, Portugal, Rhodes (Îles de), Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République-Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane Française, La Désirade, Les Saintes, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint Martin (Antilles françaises),
    Saint-Pierre-et-Miquelon. AMERIQUE DU NORD : USA, Canada, Alaska, Hawaï, Îles vierges Américaines, Porto Rico. CHINE.
    – Vers les Fixes uniquement :
    AMERIQUE : Argentine, Bahamas, Bermudes, Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Caïman (Îles), Pâques (Île de), Panama, Paraguay, Pérou, Trinity & Tobago, Venezuela. EUROPE ELARGIE : Albanie, Macédoine. AFRIQUE & MOYEN-ORIENT : Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei, Israël, Jordanie, Turquie, Maroc (voir détails dans la Brochure Tarifaire). ASIE & OCEANIE : Australie, Christmas Island, Corée du Sud, Géorgie, Guam, Hong-Kong, Îles Mariannes du Nord, Indonésie, Japon, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Samoa américaines, Singapour, Taïwan, Thaïlande.
    DEPUIS L’ETRANGER :
    UNION EUROPEENNE : Açores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Île Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Île Man, Île Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Îles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthélemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Îles Saintes.
    SUISSE, ANDORRE. USA : États-Unis (y compris Alaska et Hawaï), Porto Rico, Îles Vierges Américaines. AMÉRIQUES : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine. ASIE/ OCÉANIE : Australie, Hong-Kong, Chine, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thaïlande, Tibet. MOYEN-ORIENT : Arabie Saoudite, Israël, Qatar, Turquie

STEPHANE 8 août 2018 à 16:44

Est ce que mon forfait inclus l’angleterre ?
merci

Isabelle 11 décembre 2017 à 11:02

Le Costa Rica est-il un pays compris dans l’offre?

    Sylvain 11 décembre 2017 à 14:26

    Non

simone eulalie 16 août 2017 à 9:40

abonnée premium box sfr numéricable et mobile sfr quels sont mes droits internet sur mobile en France dom et vers l’étanger

SIEDEL 25 juillet 2017 à 13:31

Bonjour,

Les appels/sms/mms illimités depuis la NORVEGE ( attention : hors Union Européenne !! ) vers la France et réciproquement sont-ils inclus dans le forfait SFR international Premium 50G?

merci vivement de votre réponse rapide !

cordialement,
E. Siedel

jean louis 20 janvier 2017 à 20:19

je cherche des information sur le forfait premium international a 149.99 je ne le trouve sur votre site

Christelle 11 janvier 2017 à 22:06

@Sylvain
Dans les mentions légales des forfaits Orange Jet 30 ou 40 Go (ceux dont l’Europe est comprise toute l’année) :
« Usages en France métropolitaine, sur réseaux et avec mobile compatibles. Offre valable en France métropolitaine du 11/01/2017 au 08/02/2017. Les offres Orange sont réservées aux clients résidant en France métropolitaine. Sous réserve d’au moins un usage en France métropolitaine tous les deux mois. »
J’ai appelé le service client qui m’a confirmé ce petit détail…

Pour SFR, il y a une mention plus vague pour les forfaits premium qui dit : « Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine du 15/11/2016 au 23/01/2016, réservée aux clients résidant en France métropolitaine, sous réserve d’un usage réparti mensuellement depuis la France métropolitaine, depuis l’Europe / DOM et les USA. »
Je les ai appelé aussi, ils me disent qu’ils ne comprennent pas cette mention mais qu’elle ne doit pas bloquer le forfait. Mais j’aurais voulu confirmation d’un client… L’opérateur que j’ai eu au téléphone me paraissait bien plus préoccupé par son chiffre que par ma question.

    Sylvain 12 janvier 2017 à 18:19

    Merci en tout cas d’attirer notre attention sur le sujet et n’hésitez pas à nous tenir au courant si vous avez une réponse plus précise de SFR.

Christelle 11 janvier 2017 à 15:43

Bonjour, je pars plusieurs mois d’affilé a l’étranger et aimerais etre sure que ce forfait ne necessite pas de connexion mensuelle (comme Bouygues) ou tous les deux mois (comme Orange) en France. Je vous remercie d’avance.

    Sylvain 11 janvier 2017 à 20:58

    Bonjour, aucune idée, d’où sort l’information sur « tous les deux mois (comme Orange) » ?

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