Un nouvel incident est en cours dans l’univers CANAL+. Cette fois-ci, il concerne Orange et les abonnés de l’opérateur ne peuvent pas accéder aux contenus de CANAL+ sur leur écran, un message d’erreur « P01 » apparaît à la place.
Après les abonnés Free et Bouygues Telecom, c’est au tour des abonnés Orange de rencontrer un problème avec les chaînes CANAL+. Mais l’incident est différent de celui rencontré chez les deux premiers opérateurs.
En effet, la chaîne cryptée explique dans un billet sur son site d’assistance que depuis ce jeudi matin, les abonnés de l’opérateur historique voient apparaître un message d’erreur P01 sur leur écran, les laissant dans l’impossibilité d’accéder aux chaînes du groupe. Dans ce message, on peut lire « Le service « CANALUNIVERSE » demandé est temporairement indisponible. Code erreur : P01« .
CANAL+ est en train de résoudre l’incident
Dans les commentaires, plusieurs abonnés concernés indiquent que le problème persiste même lorsqu’ils redémarrent leur Livebox et réinitialisent le décodeur UHD.
CANAL+ se veut rassurant et indique que : « Notre régie en est déjà informée et travaille activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée ».
En espérant que la résolution ne prenne pas plusieurs jours comme cela a été le cas pour les abonnés Freebox et Bouygues Telecom qui ont été privés des chaînes CANAL+ pendant 5 jours. La faute à une « absence de droits » pour les deux opérateurs.
Commentaires