Suite à l’arrivée des publicités dans Prime Video pour tous les abonnés, certains consommateurs désabusés ont lancé une procédure contre Amazon pour « publicité mensongères et pratiques trompeuses ».
Une pratique « trompeuse »
Dans un dossier récemment déposer devant la cour de Seattle (Washington, Etats-Unis), Amazon s’est défendu en indiquant que les conditions générales de Prime – qui permet d’accéder à Prime Video – stipulaient bien que l’entreprise pouvait « choisir, à sa seule discrétion, d’ajouter ou de supprimer les avantages de l’adhésion Prime » selon Variety.
De plus, Amazon a argué en insistant sur le fait qu’il n’avait jamais promis que « Prime Video serait toujours, ou entièrement, sans publicité » et que tous les avantages liés pouvaient être modifiés sans préavis, voire disparaître.
La plainte initiale déposée par Wilbert Napoleon en Californie demandait notamment des dommages et intérêts dont le montant a été non spécifié dont des dommages et intérêts punitifs ainsi qu’une injonction à bloquer cette conduite « trompeuse » de la part d’Amazon.
Le plaintif ajoute que les abonnés ont « acheté et renouvelé leur abonnement Amazon Prime en pensant qu’ils bénéficieraient d’un streaming sans publicité » pendant des années et que ce n’était donc « pas juste » qu’un abonnement supplémentaire à 2,99 dollars par mois soit requis pour se passer de ladite publicité.
Plus de publicité à l’avenir
Pour rappel, Amazon est allé à contre-courant de ses concurrents pour Prime Video. L’entreprise a choisi d’imposer la publicité à tous les abonnés afin d’éviter une augmentation et/ou des options en moins, ceux qui veulent s’en passer peuvent ajouter un abonnement mensuel de 2,99 dollars ou euros par mois.
Mais récemment, la firme a indiqué qu’elle devrait mettre plus de publicité à l’avenir. A voir si cela fera augmenter ou non l’option pour la retirer.
