Il y a quelques jours, SFR a revu ses conditions générales y compris celles de RED by SFR, sa gamme de forfaits mobile et internet à bas prix. L’opérateur n’a pas apporté beaucoup de changements mais il a notamment modifié les frais de résiliation pour les nouveaux abonnés.
Une augmentation de 20%
Dorénavant, ceux-ci devront débourser 59 euros pour résilier leur abonnement fixe Box de SFR ou Box RED, soit une augmentation de 10 euros par rapport à l’ancien tarif. L’opérateur n’est en tout cas pas le premier à porter les frais de résiliation à ce niveau.
Pour rappel, ces frais sont le plus souvent remboursés sous quelques semaines lors d’un changement pour un nouvel opérateur, il faudra simplement avancer un peu plus qu’avant. En revanche, pour ceux qui résilient et qui ne prennent rien à la place, cela fait une augmentation de 20% à mettre sur la table.
SFR facture également des frais de mise en service de 49 euros lors de la souscription à l’une de ses offres et RED by SFR 39€. Ces tarifs ne changent pas et il sont offerts en ce moment pour les nouveaux clients.
Concernant les anciens abonnés, rien ne change pour le moment et les frais restent de 49 euros conformément aux conditions générales en vigueur lors de la souscription. En revanche, SFR pourrait revoir ce tarif à la hausse dans le futur mais il sera alors possible de résilier sans frais en cas de changement.
