Ce mardi 27 octobre, Orange a fait savoir qu’un incident technique affectait son réseau mobile dans la zone Antilles Guyane, moins d’une semaine après la panne qui s’est produite en France.
Un réseau mobile fortement perturbé
L’opérateur a indiqué à 18h10 (heure de Métropole) que l’incident perturbait « fortement les usages internet mobile » des clients Orange et Sosh, sans affecter les appels d’urgence. Les équipes de l’opérateur étaient pleinement mobilisées pour rétablir les services au plus vite.
À 19h34 (heure de Métropole), Orange annonçait sur X que le rétablissement était en cours et qu’à cette heure, la quasi-totalité des clients avait retrouvé l’usage de l’internet mobile.
Bien que l’incident semble n’avoir duré qu’un peu plus d’une heure, il aurait en réalité duré bien plus longtemps : certains clients estimaient qu’ils n’avaient pas eu de données mobiles pendant 8 heures.
Une panne différente de celle du 21 octobre
En tout cas, la panne du 27 octobre dans la zone Antilles Guyane diffère de celle du 21 octobre en France : les appels et SMS ont pu continuer à passer sans problème. Mais à ce stade, aucune information n’a été communiquée sur la cause réelle de l’incident, il faudra certainement attendre quelques jours pour en savoir plus.
