Dans le dernier observatoire de l’Arcep sur la qualité des réseaux en fibre optique, Orange s’est retrouvé très bien classé avec des réseaux qui montrent des « résultats remarquables ».
Des taux de pannes très inférieurs à la moyenne
La publication du régulateur des télécoms a analysé la qualité d’exploitation des réseaux en fibre optique sous plusieurs angles : pannes, échecs, qualité des raccordements ou encore délais de reprise des malfaçons et expérience utilisateur.
Et Orange s’est plutôt bien distingué sur ces différents domaines comme nous l’avions indiqué, l’opérateur ayant plusieurs réseaux avec un taux de pannes égal à 0,02%.
D’ailleurs, l’opérateur historique affiche un taux moyen de pannes de 0,06% alors que la moyenne nationale est de 0,12%. Le taux d’échecs est également situé parmi les plus faibles avec seulement 6% sur la période étudiée, là aussi en dessous de la moyenne nationale.
Orange affiche également un taux de reprise des malfaçons dans un délai de 30 jours supérieur à 90%, ce qui place l’opérateur au sommet et montre son implication dans la maintenance et la qualité des réseaux FTTH.
Les différents indicateurs montrent que les engagements d’Orange pour l’infrastructure fibre sont payants puisque l’opérateur est leader en matière de qualité des réseaux en fibre optique.
Nous nous félicitons des résultats d’Orange dans cet observatoire ARCEP. Ils confirment l’exigence portée par nos équipes sur la qualité des raccordements et sur la reprise rapide des malfaçons. Elles restent mobilisées pour maintenir les standards les plus élevés et améliorer, en permanence, l’expérience de nos clients.
Jérôme Hénique, CEO Orange France
