Ce matin, Stéphane Richard était l’invité de BFM Business. Ce dernier est notamment revenu sur le fait qu’Orange prend plus de clients à Free qu’il ne lui en cède, grâce à sa meilleur qualité de réseau mobile.
« Nous regagnons des parts de marché sur tout le monde et même sur Free. On a une portabilité positive de numéros sur Free depuis le mois de novembre. C’est à dire que nous avons davantage de clients de Free qui viennent chez nous que de clients Orange qui vont chez Free sur le mobile, et pas uniquement grâce à Sosh » a ainsi indiqué Stéphane Ruchard à Stéphane Soumier.
« Beaucoup de gens se sont trompés sur la croyance absolue que, dans ce secteur, le seul critère qui pouvait motiver les gens c’était le prix. Et bien non » a précisé Stéphane Richard.
Ce dernier a également affirmé que « Il y a, effectivement, un segment du marché qui reste très attentif au prix, à un euro près. Il y a environ 80 % de la clientèle qui se détermine, certes, sur le critère du prix mais pas uniquement ».
Un autre critère est à prendre également en compte, c’est la qualité du réseau mobile. « Les utilisateurs regardent tout particulièrement le réseau, sa qualité. Les efforts qu’Orange a fait en France dans ce domaine, payent. Il y a eu une baisse très forte, de 42 % depuis 2012 sur la facture mobile moyenne, selon l’Arcep. Maintenant, il y a un retour à une appréciation plus équilibrée dans la décision du choix de l’opérateur » a ainsi précisé le PDG d’Orange.
Commentaires